募集背景

8期連続で売上拡大を達成し、継続的に事業が拡大しています。 根元の事業であるコンタクトセンター・BPOセンター増床や運営拠点の増設に伴い、テレフォニー環境の増設・運用・管理も増加。より安定的な事業提供を目的として、増員募集を行います。

配属部署

■IT基盤部 全社最適なITプラットフォームの企画・保守・運用をミッションに掲げ、 情報セキュリティリスクへの対応とDX推進を支える機能提供に注力しています。 特に、サイバーセキュリティ対策の強化と主管システムの安定運用が重要な課題です。

概要

■当社について 「コールセンター・BPO」×「DX・AIツールの自社開発・外販」が当社のビジネスモデルです。 当社は、2000年の創業より、大手企業を中心としたクライアントに向けて、コールセンター運営の受託による売上拡大/問い合わせの品質向上、及び企業の人事・経理事務機能等を当社で受託する、BPOでの業務効率化等に貢献しています。システムとコールセンター・BPOを組み合わせたスパイラルな価値提供を実現しております。当社の「根元」であるコールセンター・BPOと、「新芽」である独自のシステム開発・外販の2つの事業展開が、競合他社との差別化となり、2022年3月に＜東証一部（現プライム市場）への上場＞及び、＜8期連続売上成長＞を果たしました。需要拡大に伴い、全部門で採用拡大・人材育成を強化しています。 【当社開発システム例】 ・Omnia LINK コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供できるクラウド型音声認識AIシステム。8期連続売上成長の大きな要因であり、2026年5月期までに12000ライセンスと、これまでの5倍超の外販を目指しています。 ・UnisonConnect 商談→本人確認→申込→電子契約までオールインワンの機能を持つ営業支援ツール。 ・Be-mon 複数の在宅オペレーターの業務の管理・モニタリング・フォロー対応可能なテレワーク支援システム ■売上拡大のための中長期目標 当社は、2023年5月期までの3年間で、＜売上高：249億円→351億円/営業利益13億円→22億円/＞を果たし、確実に成長しております。さらなる事業拡大として、2026年5月期までに<売上高475億円/売上高48億円>を目標とし、事業運営を行います。

この仕事で得られるもの

【身につくスキル】 ・情報収集等を通し、サイバーセキュリティに関する幅広い知識 ・ネットワークや PC 運用も含めた企業内必要とされる各種セキュリティ対策システムの運用スキル ・サイバーセキュリティ対策を推進していく中での企画力、実行力

勤務地

【勤務地詳細】 ■新宿本社 東京都新宿区西新宿3-7-1　新宿パークタワー32F 【変更の範囲】会社の定める事業場内外の勤務場所 【アクセス】 京王新線 初台駅より徒歩 約8分 小田急線 参宮橋駅より徒歩 約10分 各線 新宿駅より徒歩 約10分 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩 約8分 ※週に1~2日程度リモートワークで勤務いただく可能性があります

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・確定拠出年金制度（企業型）＝401K ・財形貯蓄制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険） ・福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション） ・慶弔見舞金制度 ・育児・介護休暇制度 ・育児・介護支援サービスなど ・社員報奨制度（年間MVP）など ・賞与：年2回 ・昇降格：年に1度の人事考課による。 ・テレワーク手当：テレワーク実施日に支給 ・持株会

休日・休暇

年間休日：123日 完全週休2日制(土日祝日※当社カレンダーによる） 有給休暇：有(入社14日経過後に付与　※付与日数は入社月により異なる(0～10日))