NE株式会社 - EC支援ツール「NEXT ENGINE」を中核に、EC SaaS事業、コンサルティング事業、ふるさと納税支援事業を提供し、全てのコマースを支えることを目指します
EC SaaS事業、ECコンサルティング事業、地方創生・自治体支援事業
私たちが提供するサービス「ネクストエンジン」は、ひとあしはやくECの自動化や効率化のその先へ向かうという決意をこめて、「せかいであそぼ。」というキャッチコピーを掲げています。 「ネクストエンジン」を利用するお客様の課題解決のその先にあるサクセスを目指し、お客様と伴走いただける「カスタマーサクセス」担当を募集します! 【仕事内容の詳細】 新規/既存問わず、顧客に対する各チャネル(電話、メール、ZOOMなど)を用いた、能動的アプローチによるカスタマーサクセスの実現 - 導入に向けた課題解決案策定と提案 - 導入に関連するステークホルダーとの交渉 - 利用に係る促進アプローチ(≒契約更新交渉)
募集背景
2022年8月に東証プライム市場上場企業であるHamee株式会社の100%子会社として分社化し、事業拡大にドライブをかけています。 組織力をさらに向上するため、カスタマーサクセスの経験者を募集しています。
配属部署
カスタマーサクセスマネジメント部
概要
【サービス概要】 クラウド(SaaS)型 EC Attractions「ネクストエンジン」は、導入実績業界No.1の(※2018年7月ネット経済新聞調べ)サービスです。 自動化や効率化が進んだ新しい働き方を通じて、より前向きに、より自由な発想で、チャレンジができる環境をECに関わるすべてのヒトに提供したいという想いで運営しております。
勤務地
【勤務地詳細】 神奈川県小田原市栄町2-12-10 Square O2 ※在宅・リモート・テレワークあり(入社後3か月間は一定数出社いただく場合あり) 【アクセス】 ■小田原駅徒歩5分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【勤務時間】 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間) コアタイム:10:00~16:00 【保険】 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 【主な福利厚生】 ■通勤交通費 ■副業可(許可制) ■持ち株会 ■家族手当 ■育児/介護時短勤務制度 ■いざ!小田原制度:新幹線・特急電車等の通勤が可能(上限あり) ■小田原手当:小田原周辺地域2市8町に居住する正社員に対し月2万円を支給 ■miraie:必要な資格・知識を得るための研修費用・資格試験費・教材費、書籍費用等を支援 ■社内販売制度:当社グループの取り扱い商品を社内割引価格で購入可 ■部活動手当
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
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