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株式会社 サイシードの企業情報

株式会社 サイシード

CX(顧客体験)とEX(従業員体験)の革新を目指すベンチャー企業

「sAI Chat」「sAI Search」が顧客とのコミュニケーションをより円滑にする

【サイシードについて】
 株式会社サイシードは、AIなどのテクノロジーによりCX(顧客体験)とEX(従業員体験)の革新を目指すベンチャー企業です。代表取締役を務める中村陽二は、東京大学在籍時の起業経験に加え、卒業後は世界を代表する戦略コンサルティングファームであるマッキンゼー&カンパニーへ入社し、ビジネス領域で多くの経験を積んできました。

 現在、サイシードは「sAI Chat」「sAI Search」「sAI Phone」等、AIを活用したコミュニケーション補助ツールを提供し、企業と顧客のコミュニケーション方法を円滑にしています。

【各サービスの紹介】
①自動、手動の一気通貫型チャットツール『sAI Chat』
 『sAI Chat』はユーザーの「話し言葉」を理解し、最もふさわしい回答を自動で返答もしくはオペレーターに提示するチャットサービスです。
一般的なAIチャットボットでは回答精度を上げるために大量のデータ学習が必要です。しかし、サイシードの提供するツールでは、独自のロジックと日本語表現の類義語辞書の活用により、「最初から賢いAI」を実現しています。

②高速、高精度のマニュアル検索エンジン『sAI Search』
 『sAI Search』は自然文検索が可能な高速・高精度のAI FAQシステムです。
ユーザーが入力した話言葉(=自然文)を認識し、質問文の入力中でもリアルタイムに最適な候補を提示します。ユーザーは質問文を全て入力しなくても回答に辿り着くことができるので、迅速に必要な回答を呼び出すことが可能です。

③AI音声認識システム『sAI Phone』
 『sAI Phone』は、音声を高精度でテキスト化可能なAI音声認識システムです。
 顧客からの電話問い合わせやオペレーターの回答音声をテキスト化し、リアルタイムでの検索文サジェストや回答履歴の要約を実現します。

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コミュニケーションにおけるAI活用のパイオニアを狙う

【コミュニケーションにおけるAI活用の可能性】
 顧客対応におけるAIの活用には多くの可能性が残されています。現在は導入コストがハードルとなり、AIを導入する企業は一部に留まっています。しかし今後、AIを導入する企業が増え、様々なハードルが解消される事で、顧客対応のためにAIを活用する動きが加速的に進んでいくと考えられます。このような市場環境で、弊社はコミュニケーションにおけるAI活用のパイオニアを目指します。

【コミュニケーション分野でのデジタルトランスフォーメーションを推進】
 問い合わせや受発注などの分野では、電話やFAXなど人手による対応が必要となる方法を顧客対応に使用している企業も多く、多くの業務時間が顧客対応業務に割かれています。
 サイシードは、このような企業に対して、導入ハードルが低く、誰しもが使いやすいAIソリューションを提供することで、コミュニケーション分野におけるデジタルトランスフォーメーションを推進します。
 これにより、社員が企業の売上に直結する業務に専念する事ができ、各企業、ひいては日本全体の生産性向上を実現する事ができます。

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エンジニアとして最高のパフォーマンスを発揮できる環境

【サイシードの社風】
 弊社は、各社員が最高のパフォーマンスを発揮できるための環境を提供しています。フレックス制度に加え、業務効率化・生産性向上のための自由な働き方が推奨されています。

 会社を支えるエンジニア達のバックグラウンドも多岐に渡ります。例として、弊社CTOである西田圭嗣は、東北大学を経てスイス連邦工科大学ローザンヌ校を修了し、大手産業用ロボットメーカーABBなどの現地企業で数年勤務した後、弊社に参画しています。
また一方で、大学で材料科学を専攻した後、自動車部品企業でのエンジン部品開発を経て、未経験からサーバーサイドエンジニアへ転身した社員もおります。

 社員の平均年齢層も20代後半〜30代前半と比較的若いメンバーで構成されています。また、多くの優秀なエンジニアインターンも受け入れているため、社員とインターンがデータの解釈についてディスカッションするなど、活気に溢れた職場となっています。

【キャリアとプライベートを両立できる環境】
 弊社では、仕事を通じた成長とプライベートの充実も両立させることができます。

 エンジニアの場合は、コアタイムである11時から18時に合わせて、自身で働く時間帯を調整する事が可能です。そのため、ライフスタイルに合わせて、仕事とプライベートのバランスをコントロールする事ができます。

 また、プライベートでも仕事でも第一線で活躍する社員が多い点も弊社の魅力です。例えば、フリーダイビングで日本記録を達成する社員や、「ダンスダンスレボリューション」の元世界ランカーで今も毎日2時間踊っている社員も在籍しています。

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企業情報

会社名 株式会社 サイシード
業界 IT/Web・通信・インターネット系 >  ソフトウェア/パッケージベンダ
IT/Web・通信・インターネット系 >  ITコンサルティング
IT/Web・通信・インターネット系 >  Webマーケティング・ネット広告
企業の特徴
  • 上場を目指す
  • 平均年齢20代
  • 自社サービス製品あり
  • 残業少なめ
資本金 8,000万円
代表者氏名 代表取締役 中村 陽二
事業内容 AIチャット事業
コールセンター向けソリューション事業
株式公開(証券取引所) 非上場
従業員数 50人
平均年齢 29.0歳
本社所在地 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア15F

株式会社 サイシード資本金8,000万円従業員数50人

CX(顧客体験)とEX(従業員体験)の革新を目指すベンチャー企業

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