Repro株式会社 - モバイルアプリ・Webサービス向けのマーケティングツール「Repro」の開発・提供および総合成長支援サービスの提供
Reproは、web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化。分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができるCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro(リプロ)」を開発・運営しています。
【ミッション】 NetflixやSalesforce、slackに代表されるサブスクリプションモデルが普及し、SaaS企業が日本でも増えてきています。SaaSのトレンドが加速するにしたがって、SaaS事業のコアとなるカスタマーサクセスへの注目も年々高まっています。 クライアントに継続的に価値を届けることが事業成長に必須であるSaaSにとって、プロダクトとサポートを常にアップデートすることは必要不可欠です。そのためにはクライアントファーストの意識をもって価値提供し続けることが重要です。 そのクライアントファーストの理念に沿って、新規ユーザ獲得、データ分析による施策立案・実行から、クライアントによっては、当社が持つデータだけではなく、クライアントが持つデータすべてを俯瞰し、関係者を巻き込んで最適なデータ配置を実現していくプロジェクトマネジメントまで、クライアントの成長に寄与するものであればなんでも貪欲に実行していくことができるポジションです。 【業務内容】 自社内のデザイン・セールスチーム、およびクライアントと連携し、新規ユーザー獲得・既存ユーザー呼び戻しの最大化・効率化を図り、クライアントサービスを成功に導きます。 ※詳細な業務内容は、ご経験やご希望をもとにチームとディスカッションの上、決定させていただきます ・データに基づいた新規ユーザー獲得における課題の可視化 ・施策の企画運用、レポーティング ・アプリに関する国内外の最新情報調査・分析、発信 ・アプリストア上のメタデータ情報の調査・分析 ・海外クライアントの日本ストアローカライズ支援
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