株式会社E-Grant - 「国内初」のEC通販CRMサービス「うちでのこづち」は800社以上の導入実績!CRMのプロフェッショナルとして業界をリード
■CRMサービスによるBtoC事業者の成長支援 ・自社CRMサービス「うちでのこづち」の企画・開発・運用 ・CRMマーケティング支援事業 ・「一般社団法人日本通販CRM協会」主催 ―――――― ※CRMとは、 Customer Relationship Management (カスタマー リレーションシップ マネジメント)の略で、顧客との良好な関係構築により利益を最大化させることを目的とした経営手法です。 EC業界を始めとし、近年様々な分野・業界で、事業継続・拡大に欠かせない考え方として注目を集めています。 ※日経トレンドワードでも上位にランキングインする注目度です! ※「うちでのこづち」とは、 E-Grantが提供する、顧客分析・施策・効果検証を一気通貫して実施することが出来るEC業界初のCRM運用支援サービスです。 単なるツールではなくCRM構築の中枢となるプラットフォームとして、 800社以上のクライアント様にご導入いただいています。
当社の主軸サービスであるCRMツール『うちでのこづち』、また新規プロダクトのWebアプリ開発をお願いします。 自分自身で考え切り拓いていくことに面白味を感じられる方には、きっと満足していただける職場・環境が揃っています。 また、2週間ごとに1on1を行っており、キャリアパスに合わせてサーバーサイドや上流などの業務にも将来的に携わることは可能です。 【主な業務内容】 ◆弊社サービスうちでのこづちの機能改修・新機能開発 ◆新サービス開発 ◆社内システム改善 ◆サービス内の利用状況の検証 など、要望や適性を踏まえてお任せしていきます。 弊社では、「エンジニア」「カスタマーサクセスチーム」「セールスチーム」「マーケティングチーム」の協力体制でサービス改善に取り組みます。 エンジニアだから開発だけやればいい。ではなくサービスをより良くするための提案から実装までご対応可能です。 【業務の流れ】 1.チケットベースでプロダクトマネージャー(PdM)、サポートチーム等から課題や要望の共有 2.メイン担当の決定から担当とチーム内で解決案出し。 3.サポートチーム等への提案 4.実開発・プロトタイプの実装(プロトタイプは難易度によってはスキップ) 5.プロダクトのMtgにて共有(3〜5を繰り返します) 6.リリースされクライアントへ提供 一例ですが、以上の様な流れで進んでいきます。 【うちでのこづちとは】 これまでに無かったEC特化型CRMツールとして、EC通販事業者様の抱えている課題をCRMの観点から解決する製品です。 分析、アクション、効果検証を通して、LTV(顧客生涯価値)とリピート率向上支援を一貫して行い、EC通販事業者様が使っていらっしゃるあらゆるシステムへの接続を可能にしています。 またEC業界で培ったデータ活用のノウハウから他業界のお客様のご利用も広がっております。
募集背景
主軸事業である『うちでのこづち』を中心に、CRMを軸としたプロダクト提供を更に加速していくためWebエンジニアの方を募集しております。 ご興味お持ちいただけましたら、是非ご応募ください。
配属部署
CRM開発部 プロダクト開発チーム
概要
株式会社E-Grantは、2007年に設立したベンチャー企業です。 日本で最初に“EC通販業界特化型のCRMツール”「うちでのこづち」を世に出した会社です。 現在600社以上の企業様とのお付き合いがあり、今後は数年以内に800社の導入を目指す。
この仕事で得られるもの
■指針作成・技術選定から携わることができる ■より良いものを作るためにお互いにアイディアを出し合いながら進められる ■マーケティング・CRMなどの知識 など、これまでのご経験を存分に発揮していただきながら、ご自身のアイディアを発信していただける機会がたくさんあります。 自社サービスですので、腰を据えてご自身のスキルと向き合い高められる環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田2丁目30-4 BR五反田ビル8階 【アクセス】 -JR(山手線)五反田駅より徒歩5分 -都営地下鉄(浅草線)五反田駅より徒歩5分 -東急(池上線)大崎広小路駅 より徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
交通手当(上限月額4万円まで) こども手当(入社2年後から) 勤続年数手当(入社2年後から) 時差出勤制度(現在水曜日、金曜日のみ実施中) ※9時~18時、10時~19時、11時~20時での勤務が選択可能 ウェルカムランチ制度 MVP制度 社内懇親会補助 資格取得補助等
休日・休暇
完全週休二日(土日) 祝日 年末年始休暇 夏季休暇 有給休暇(全休、半休、半々休) 特別休暇(育休・産休、結婚休暇、弔慰休暇) 年間休日120日以上
今後の展開
・データマーケティングや分析を活用した新規サービススタート ・今まで培ったノウハウを基に、EC通販業界だけではなく、他業界にも進出
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