募集背景

EC業界の盛り上がりと比例してCRMの需要が高まってきておりクライアント数が増加しています。 CRMマーケティングの分野で先進的なサービスを提供し続けるため、新しいメンバーを迎え入れることでさらなる成長を目指しています。

配属部署

カスタマーサクセス

概要

私たちは「和の心を世界に広げ、想いやりに溢れた社会を実現する」をミッションに、CRMサービスを通じて「BtoC事業者」と「顧客」の関係構築を自動化し、CRM市場の更なる成長を総合的に支援しています。 CRMサービス「うちでのこづち」をはじめ、コンサルティング・運用支援・人材紹介・オフラインプロモーションなど、BtoC事業者のCRM（顧客関係性構築）活動に必要なソリューションを総合的に展開し、BtoC事業者様から多くの支持をいただいています。 今や常識となったCRMですが、「うちでのこづち」の本格展開を開始した当初はCRMに着目する企業は少なく、業界初となるCRMサービス「うちでのこづち」をリリースして以来、リーディングカンパニーとして一般社団法人日本通販CRM協会を主催するなど、CRM業界全体の発展にも寄与してきました。 EC業界は顔の見えない相手とのやり取りになりますが、ここに「相手を想いやる気持ち」を付加することで信頼が生まれ、関係値が深くなり、ECを利用するすべての事業者・お客様が心地よいサービスに発展すると信じています。 私たちは「想いやり」「貢献」「創造」「挑戦」「成果」「一枚岩」をバリューに掲げ、今後も日本人の気質である「相手を想いやる気持ち」をベースとした独自のCRMの構築を続け、人が人を「想う心」を世界に広げる唯一の「総合CRMカンパニー」を目指していきます。

この仕事で得られるもの

カスタマーサクセスを経験することで、顧客中心の視点や問題解決能力を強化し、幅広いビジネススキルを磨くことができます。 【得られるスキル】 ・コミュニケーションスキル ・顧客理解力 ・問題解決能力 ・プロジェクト管理能力 ・テクニカルスキル ・チームワーク力 ・ビジネス洞察力

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京都品川区西五反田2-30-4　BR五反田ビル8階 【アクセス】 ■JR（山手線）五反田駅より徒歩5分 ■都営地下鉄（浅草線）五反田駅より徒歩5分 ■東急（池上線）大崎広小路駅 より徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

＜諸手当＞ ■通勤交通費支給　最大4万円／月 ■時間外（超過分）休日出勤・深夜残業 ■勤続手当、役職手当、MVP手当、こども手当 ＜福利厚生＞ ■時差出勤　始業開始を9時・10時・11時から選択可 ■社会保険 　健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） 　雇用保険・労災保険・厚生年金 ■リモート勤務　開発状況に応じて週2-5 ■PC(WindowsまたはMac)、ディスプレイ貸与 ■私服可 ■ウォーターサーバー無料 ■部活動制度　部活動費用補助 ■定期健康診断 ■保養施設や各種イベント、スポーツ施設利用可 ＜その他＞ MVP、資格取得補助、結婚祝金

休日・休暇

■土曜、日曜、祝日、年末年始　※年間休日120日以上 ■年次有給休暇（入社半年後に10日間） ■夏季・年末年始休暇 ■特別休暇、慶弔休暇、病気休暇　など