【SRE／リモート可】AIテクノロジーの最前線で、人と共進化する未来のソフトウエアをつくるSREを募集！

仕事内容

PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。 SREエンジニアとして、各領域専門のエンジニアとチームを組み、自然言語処理及びAI等を利用したプロダクト「PKSHA AI バックオフィス」の開発における運用プロセスの改善を進めていただきます。 ■PKSHA AIバックオフィスについて 社内の問い合わせ・依頼・システム操作をAIエージェントで自動化する統合バックオフィスプラットフォームです。 生成AIによる自動応答と有人対応をハイブリッドに組み合わせて社内問い合わせに対応する「AIヘルプデスク」、依頼業務の配信・リマインド・進捗管理を行う「AI依頼管理」、システム横断の定型事務処理をAIが自律実行する「AIタスク実行」で構成され、問い合わせ・依頼・実行を横断してデータを集約・活用し自己解決率向上や業務効率化を実現します。 ※マイクロソフト社より「トップパートナーエンジニアアワード2025」を受賞しました ▍具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・プロダクト基盤やデータ連携基盤等の設計・構築・運用を一貫して担当 ・モニタリング基盤の構築・監視、障害発生時に自動で修復するための仕組みづくり ・SREプラクティスを使用した、信頼性・セキュリティ向上のためのソフトウェア開発・運用プロセス改善の推進 ・運用プロセス改善に向けた新規SaaSの導入検証および外部ベンダーとの調整 ・単一障害点やその他のリスクの高いアーキテクチャの問題特定、及びその解決法の提案、実装 ・CI/CDツールの運用スキームの構築及びその運用 ▍目指す開発組織/文化 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ｢人とソフトウエアの共進化｣のビジョン実現のため顧客に価値を理解いただきご利用いただくことが必要です。 ただ機能を満たす開発をするのではなく、本当に顧客の価値になるのか、という点を考え抜いてデリバリする文化があります。 また最先端のAIをどうプロダクトに組み込むのか、そのアーキテクチャや実装はどうあるべきかを運用面を含めて議論して、ベストプラクティスを生み出し続けられる組織を目指します。 ▍技術スタック ￣￣￣￣￣￣￣ ・利用言語：Python、Ruby (Ruby on Rails)、Golang、JavaScript/TypeScript、HCL ・クラウド：Azure ・バージョン管理：Git (GitHub) ・オーケストレーションツール：Terraform ・CI/CD：Github Actions、HCP Terraform ・オブザーバビリティ：Datadog ・タスク/ドキュメント管理：Notion、Linear ・コミュニケーション：Slack / MS Teams ・AIツール：Github Copilot、Cursor、Claude Code、Devin 等 ※未経験のものがある場合でも、キャッチアップいただけると感じていただける方であれば問題ありません。