【SRE／最先端AI SaaSプロダクト】人と共進化する未来のソフトウエアをつくる。開発環境・運用をアップグレードする仕組みづくりをリードするSREエンジニアを募集！◆東証プライム上場
株式会社PKSHA Technology - 最先端のAI技術を有する日本屈指のエンジニア集団
事業内容
AI技術を用いて企業の課題を解決し、革新的なビジネスモデルを構築します。自然言語処理や音声認識を活用し、多様な産業向けの未来型ソリューションを提供します。
仕事内容
コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しています。 SREエンジニアとして各領域専門のエンジニアとチームを組み、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発における運用プロセスの改善を進めていただきます。 最先端技術を用いた国内トップシェア製品の基盤に携わることができる面白さ、多くの人に使われ続けるプロダクトを生み出し各業界のビジネスの改善に大きく寄与できるやりがいを感じられる環境です。 ＜プロダクト例＞ ◆PKSHA ChatAgent 国内シェアNo.1、累計対話7.5億回以上 深層学習と自然言語処理を活用した対話エンジンのAIチャットボット ◆PKSHA VoiceAgent 国内シェアNo.1、毎月35万件以上のコールに対応している業務効率化と顧客体験向上を実現するAIボイスボット ◆PKSHA FAQ 累計1,500サイト以上 FAQの作成・公開・評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するFAQシステム ◆PKSHA Speech Insight 独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール ◆PKSHA AI ヘルプデスク 社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートする使えば使うほど賢くなるAIヘルプデスク ＜具体的な業務内容＞ ・モニタリング基盤の構築および監視、開発環境/ステージング/本番環境の運用、障害発生時に自動で修復するための仕組みづくり ・信頼性および可用性を向上させるソフトウェアの開発、インフラ運用の仕組みづくり ・単一障害点やその他のリスクの高いアーキテクチャの問題特定、及びその解決法の提案、実装 ・CI/CDツールの運用スキームの構築及びその運用 ――目指す開発組織/文化―― ｢人とソフトウエアの共進化｣のビジョン実現のため顧客に価値を理解いただきご利用いただくことが必要です。 ただ機能を満たす開発をするのではなく、本当に顧客の価値になるのか、という点を考え抜いてデリバリする文化があります。 また最先端のAIをどうプロダクトに組み込むのか、そのアーキテクチャや実装はどうあるべきかを運用面を含めて議論して、ベストプラクティスを生み出し続けられる組織を目指します。 ※日本マイクロソフト主催「パートナー オブ ザ イヤー 2024」及び「トップ パートナー エンジニア アワード」を受賞しました。
配属部署
AI SaaS事業本部
概要
【人とソフトウエアが共進化する社会へ】 PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。 自然言語処理、画像認識、機械学習/深層学習技術に基づくアルゴリズムソリューション・プロダクトを様々な業界に提供しています。 「AI Research & Solution事業」と「AI SaaS事業」の二つの事業があり、2,600社以上の企業で160以上のアルゴリズムと6,000体のAIエージェントが、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 2012年に東大発のベンチャーとして創業して以来黒字経営を続け、2024年には東証プライム市場に上場を果たしました。 私達と一緒に、未来のソフトウエアを形にして、人とソフトウエアの共進化を進めていきたい、そのような方をお待ちしています。
この仕事で得られるもの
◎出自を問わず熱意のあるメンバーと共に、裁量の大きい環境で働くことができる ◎最先端の技術を用いたプロダクトに携わり、今まで解決されてこなかった課題を解決することができる ◎PKSHAグループのもつシナジーを活かしながら、プロダクトのアップデートや新規事業の創出に関わることができる ◎数多くの挑戦的な課題解決に携わることで、エンジニアとして非連続な成長機会がある
勤務地
【勤務地詳細】 東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル または 東京都文京区本郷1-28-10 本郷ＴＫビル 【アクセス】 丸の内線 / 大江戸線 本郷三丁目駅から徒歩5分
待遇・福利厚生
【保険】 ・各種社会保険完備 ※関東ITソフトウェア健康保険組合 【諸手当】 ・通勤交通費全額支給 ・住宅手当支給（指定条件あり） ・インフルエンザなどの予防接種無料 【福利厚生】 ・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水） ・フリーアドレスの広いカフェスペース ・オフィスコンビニ ・書籍購入補助制度 ・部活動制度 ・ワーケーション開発合宿 ・社内勉強会 ・オフィス内禁煙（喫煙室あり）など
休日・休暇
・完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等） ・有給休暇(年間20日支給) ・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与 ・その後、期をまたぐと20日追加 ・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
技術スタック
・利用言語：Python, Ruby (Ruby on Rails), Golang, JavaScript/TypeScript, HCL ・クラウド：AWS ・バージョン管理：Git (GitHub) ・オーケストレーションツール：Terraform ・CI/CD：CircleCI, CodeDeploy, Github Actions ・オブザーバビリティ：Datadog ・タスク/ドキュメント管理：Notion ・コミュニケーション：Slack ・AIツール：Github Copilot, Cursor, Claude Code, Devin 等 ※未経験のものがある場合でも、キャッチアップいただけると感じていただける方であれば問題ありません
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