【BPOスーパーバイザー／リーダークラス】BPO業務を通じて幅広い知識のアップデート！国内トップクラス・東証プライム上場のマーケティングリサーチ企業グループ
株式会社インテージテクノスフィア - マーケティングリサーチ業界 アジアナンバーワン企業のITを支える会社！
事業内容
■2023年10月、インテージHDはTOBを経て株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）の子会社となりました。 本TOBは、当社の経営の独立性を重視した上で進められており、 東証プライム市場上場は維持しております。現在、ドコモとのパートナーシップをスタートし、双方の強みを活かしたシナジーの創出に取組み始めています。 ■株式会社インテージテクノスフィアは、Databricks Inc.（データブリックス社）とSIコンサルティングパートナー契約を締結いたしました。これにより、「Databricks」の構築・活用支援を開始します。 ■東証プライム上場インテージホールディングス傘下のIT開発運用およびBPOを主体とする事業会社 インテージHDは市場調査のアジア最大手 グループ向けITが40％グループ外向けITが60％ グループ連結売上は602億円 【企業の特徴】 ITソリューション、データハンドリングが事業の柱 マーケティングリサーチ向け集計・分析システムに特徴。医薬業界、旅行業界に強み 受発注・在庫管理、需給予測システム、旅行クーポン精算、最適配送ルート、ＥＣサイト、スマホアンケート、など多様なシステムを開発 ■システムの開発・運用 ・インテージグループ向けデータマーケティングシステムの開発と運用 ・クライアント向け各種ソリューションシステム開発 ・各種アプリケーションシステムの開発 ■インテージグループ向けのデータ収集・データ集計などのデータハンドリング業務 ■機械学習などを用いたAIソリューションのシステム構築 ■非マーケティング分野を含むクライアント向けデータ分析 ■グループ内外向けITインフラ基盤の構築と運用 ■クライアント向けBPO
仕事内容
【業務内容】 BPO業務の運用から、新たな依頼（サービス）の検討、既存システムの改修業務までをリードする推進役を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・個人情報取り扱いを含むBPO業務運用のフロント対応 ・顧客および作業メンバーの取り纏め ・新規提案、新たな依頼（サービス）の検討から実施対応などの推進 ・上記に伴う社内システム開発管理、既存システム改修の仕様調整など ＜BPOサービス内容（一例）＞ ■教育分野 ・ 大学の入試業務(願書受付・採点処理・統計処理) ■AI-OCR系 ・ 紙情報（機微な個人情報を含む）からのデジタルデータ化 ■その他 ・ 会員データベース管理と会員へのDM発送業務 【ポジションの魅力】 ■残業少なめ 9～2月（特に1月がピーク）の繁忙期以外はほぼ定時で退勤可能です。 プライベートを充実させる時間もたっぷりと取れます。 ■長期にクライアントと関わることができる 弊社のBPO事業は長期にわたる案件が多いことが特徴です。 PDCAのサイクルを通じて、クライアントおよび委託先企業とともにプロジェクトの成長や成功の喜びを分かち合うことができます。 ■BPO業務で利用しているシステム改修などに携われるためIT知識が身につく BPO業務では自社開発のシステムを利用しながら案件管理をしています。 よりシステムを効率的に活用していくか、新しい案件に対しシステムをどう改修するかなどを検討することも業務の一部のため、IT知識を高めるのに役立ちます。 ■マネジメントスキルの向上 クライアントのフロントとしての対応のほかにも、業務やメンバーのマネジメントも行うポジションです。 マネジメントスキルを高めながら組織強化を図っていただき、ゆくゆくは幹部としての活躍を期待しています。
募集背景
ビッグデータ・IoT・AIなどの技術革新により、データの質・量、処理方法・技術、利用目的・活用範囲などは、近年大きく変化。業務領域の拡大に伴い、当社に占めるBPOの役割もより重要度を増しています。そこで将来の当部署を支える幹部候補として活躍いただける現場リーダーを迎える運びとなりました。
配属部署
エンタープライズ第二本部 システム・サービス三部 BPO推進グループ
概要
当社はマーケティングリサーチ事業において国内トップクラスの地位を確立する企業グループ（東証プライム）の一員です。同グループ内で当社が担うのは、システム開発・IT基盤を支えるWeb・IT部門。組織の中核をなす機能です。 【当社で働くポイント】 ■収入基盤が安定 グループ関連のシステム開発・維持は当社の事業の柱となっており、売上の4割を占めています。グループ関連の開発事業の恩恵は大きく、収益の安定をもたらすとともに、受託開発を含むさまざまな可能性へチャレンジできる構造の基盤となっています。 ■強みは多彩な知見とスキル 当社の強みは、多くの業務経験により得た広い知見と、現場で培ったスキルです。ITはビジネスの可能性を広げる一方で、企業課題を複雑にしている側面もあります。当社では、そのような多様化する課題を解決に導くためのソリューションを提供しています。 ・AI & モデリング：AI活用、モデル構築、データサイエンスに基づく課題解決 ・データハンドリング：データの価値を高める技術やスキル・ノウハウの活用 ・システムインテグレーション：企画開発から運用までワンストップで対応する独立系SIer 100％プライムベンダー ・BPO：データ活用の観点から行うBPOによる業務支援
勤務地
【勤務地詳細】 本社 東京都西東京市谷戸町2-14-11 【アクセス】 西武池袋線・ひばりヶ丘駅より徒歩5分
待遇・福利厚生
・研修受講支援制度 ・資格取得報奨金 ・健保保養所
休日・休暇
■完全週休2日制（土日祝） 年間休日：125日 ・年末年始休暇（5日） ・年次有給休暇（初年度12日付与。最大年20日） ・シーズン休暇（6～9月の間に5日間取得可能） ・慶弔休暇（結婚時は連続して最大6日間取得可能） ・産前産後休暇（産前6週間、産後8週間取得可能） ・育児休暇 ・半日休暇（学校行事への参加や通院の付き添いなどの際に利用可能） ・介護休暇
勤務時間
フルフレックス制度 ※入社1年未満および等級によりコアタイム（10:30～15:00）のあるフレックス制度が適用になります。 ※標準時間 7.5時間/日
試用期間
試用期間3ヶ月 ※条件等変更なし
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