テモナ株式会社 - サブスクリプションIT企業/ビジネスと暮らしを「てもなく」する
サブスクリプション特化型のクラウドEC管理システム ①主力サービス ・サブスクストア ②その他サービス ・サブスクストアB2B. ・サブスクビューティ ・ヒキアゲール ・サブスク支援事業 ・エンタープライズサービス事業 ・サブスクアット(サブスク@) ・メディア事業 サブスクリプションマガジン
【業務内容】 サービス契約後のシステム導入支援から収益最大化のご提案まで幅広く活躍していただくポジション!OJTでしっかり教えます! サブスクストアにご契約頂いたお客様(EC/通販事業者)のサポート業務全般をお任せ。 ◆お客様のシステム導入支援・サポート業務 ◆オペレーション業務の設計・マニュアル作成 ◆顧客(EC、通販企業)の要望のヒアリング・課題解決の提案 ◆PDCAによる業務改善&効率化 【入社後の流れ】 まずは先輩CSをサポートしながら業務の流れを掴んでください。 ▼「サブスクストア」の機能の把握、システム設定 ▼お客様対応(チャット・メール・電話) ▼お客様要望のとりまとめ(返信) 3~6カ月後の独り立ちを目指して、お客様の課題解決や改善提案にもチャレンジしていきましょう!
募集背景
私たちテモナは、サブスクに特化したクラウドシステムサービスで急成長し、2019年4月に東証一部(現:プライム市場)に上場。メインプロダクトである「サブスクストア」は、業界シェアトップクラスのサービスとなりました。この度、お客様に寄り添ったカスタマーサクセスチームをさらに強化する為、増員募集を行います。ホスピタリティ精神をもってお客様へ向き合っていただける方からのご応募をお待ちしています!
配属部署
現在、福岡事業所は全体で9名のチーム。西日本エリアの事業拡大を支えていくためにメンバーの増員を行います!まだ、新しいチームなので重要ポストに就くチャンスやスピーディなキャリア形成も可能! 当社にとって重要拠点である福岡事業所のリーダー、マネージャー候補、拠点の中核人材として活躍してください!
概要
【サブスクで世の中を豊かに!】 サブスクはストック型ビジネスのなかでも 継続性・効率性・収益性に優れ、外的要因に左右され難いビジネスモデルです。 私たちは世の中のビジネスすべてをサブスクリプションビジネスに転換にして 豊かな社会を実現したいという野心を持っています。 「利他の精神」でお客様にとことん寄り添いサブスクビジネスを成長させていく。 そのミッションに一丸となって取り組める新しい仲間を鹿児島で募集します。 サブスクの将来性や当社の理念に共感し「ぜひ挑戦したい!」という方をお待ちしています。
この仕事で得られるもの
大手飲料メーカーや大手メディアなど、誰もが知っているようなサブスクリプションサービスも当社が運営支援を手がけています。お客様の既存ビジネスをサブスクで加速度的に成長させる支援やビジネスのスタートアップを支えることで仕事の成果を実感できます。同時にIT知識と業界知識を同時に取得しながら自己成長できます!
勤務地
【勤務地詳細】 福岡県福岡市中央区薬院1-15-13 アントゥール薬院203 ※転勤なし ※近々、新しいキレイなオフィスに移転予定!さらに設備が充実予定です!(天神駅予定) 【アクセス】 西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩5分 福岡市地下鉄七隈線「渡辺通駅」より徒歩9分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
◆基本待遇 ・各種社会保険 ・住宅手当(社内規程に基づく) ・通勤手当(実費支給) ・在宅勤務手当 ・生涯設計手当 ・確定拠出年金 ◆環境 ・PC支給:Windows ・屋内全面禁煙 ◆その他 ・副業可(許可制) ・リモートワーク可 ※コロナ禍の状況により変更の可能性はございます。 ・キャリチャレンジ制度 ・ぶっちゃけ大会 ・MVP制度 ・フレックスタイム制度 ・社内サークル制度
休日・休暇
・完全週休二日制(土・日) ・祝日 ・GW ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・産後休暇 ※年間休日123日(前期実績)
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