株式会社インターサーブ - 自社企画の「BtoBクラウドサービス」の提供と「業務改善コンサルティング」により、 国内外の流通業界の利益改善に貢献し続けている会社です。
『企業と企業、ビジネスとビジネスのあいだをつなぎ、支え続ける』 私たちは「サプライチェーンの非効率を仕組みで解決する」をミッションに、信頼で商売ができる社会の実現を目指しています。 信頼で商売ができる社会とは、正しい市場競争が行われ、利益が公正・公平に分配される社会であり、消費者が求めるものが安定して提供され、持続可能な商売が成り立つ社会です。 サプライチェーンはサプライヤー、メーカー、問屋、商社、小売、エンドユーザー(消費者)、物流と多くの関係者で構成されています。 そのため私たちの使命は、特定の業務プロセスや特定の企業間取引での部分最適ではなく、サプライチェーン全体の最適化を前提とした仕組みを企画、構築し、社会に浸透させることです。 この仕組みを通じて、エンドユーザーである消費者にも、高品質な商品を適切な価格で安定的に届けることができる社会を実現させます。 お客様がサービスを利用することで、そのお客様に関わる全員の利益も向上し、サービスの利用料によって私たちの利益も向上する。 様々な困難がありながらも試行錯誤を繰り返してきたことで、私たちは直接の競合企業がいない独自のビジネスモデルを作り上げることができています。
『20年以上に渡るお客様が多数、サービスエージェントが作り出す圧倒的なファン層』 お客様の商売の成功をサポートし続けるには、サービス品質に加えて人の介在が不可欠です。インターサーブの方針や理念に共感いただくお客様との信頼関係を紡ぎ続けることは、サービスエージェントの大きな役割です。 メーカーと問屋の間、商社と小売の間など、様々な企業間取引で慣習化している非効率を特定します。SIのように個社ごとの最適解を作るのではなく、同じお困りごとを抱えるより多くの企業様にご利用いただけるような汎用的なシステムとして提供することを念頭に、システム企画、サービス提供、日々の運用支援、業務フロー改善に向けたコンサルティングと業務は多義に渡ります。 また2024年にB2Bプラットフォーム『Biz-Marche』のオープンを控えており、企画の主旨を理解していただいたうえで関わっていただきます。 ※『Biz-Marche』=商取引における基盤を備え、企業間取引の進化や発展を支えるプラットフォーム このプロジェクトは経営陣が主体となり進めていますが、理想のプロダクトの実現に向けてサービスエージェントも開発も密に意見を出し合いながらゴールを定めています。 商談や顧客サポートに留まらず、販促企画やサービス企画にも関与する点がポイントです。
募集背景
私たちは、国内2位のアパレル企業と取引を行う様々な企業様の業務改善支援をはじめ、小売企業を起点にサービス提供を務めて来ました。 現在は既存事業の品質向上に加えて、新規事業の立ち上げに全社で取り組んでいます。 また新規事業として、既存の顧客企業数 約1000社以上との20年を超える取り組みを基盤とし、B2Bプラットフォーム『Biz-Marche』の企画・開発を進めてまいりました。ようやく2024年にOPENすることができます。 このB2Bプラットフォームのスターティングメンバーとして、更なる品質向上と開発速度向上に参画いただける方を募集します。
配属部署
営業部/サービスエージェント 毎日オフィスで全員が顔をあわせ、コミュニケーションやチームワークを大切にしています。社員は20代から40代と幅広い年齢層で、隔たりの少ないフラットな社風です。 月の平均残業時間は10時間です。長時間労働は推奨しておらず、時間ではなく価値で仕事を捉えています。
概要
私たちは、システムと人を通じてサービスを提供しています。 「サービスエージェント」としてサプライチェーンにおける業界構造の間や、取引を行う企業の間に入り込むことで構造的な不効率を特定し、システムを手段に汎用的な課題解決に取り組んでいます。
この仕事で得られるもの
・企画したサービスや機能改善がリリースされ、実際にお客様にご利用いただけること ・「おかげ様で商売が良くなった」と、役に立てた実感や感謝をお客様から受け取ことができること ・サービス企画からシステムの要件定義に渡る、上流工程の経験 ・プロジェクトのWオーナー制度があり、営業でもシステム要件や設計に関わる事ができ、システム理解が向上すること ・成果評価制度があり、与えられるミッションでより多く成果を出すことができればボーナス額が上がること
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-1-9 岩徳ビル8F 【アクセス】 ■日比谷線 恵比寿 徒歩1分 ■山手線 恵比寿 徒歩2分
待遇・福利厚生
【雇用形態】 正社員(1ヶ月の試用期間、待遇・給与の変更なし) 【フレックスタイム制】 コアタイム:11時~15時 フレキシブルタイム:5時~20時 清算期間:1ヶ月 所定労働時間:8時間×所定労働日数(土日祝日を除く日数) 全社の平均残業時間は月10時間程度です 【福利厚生】 ・表彰制度、慶弔見舞金制度、健康診断、予防接種、退職金制度 ・保養施設等(関東ITソフトウェア健康保険組合に準じる) ・交通費支給 ・育児休業取得率75% (女性は100%) 【保険】 ・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) ・厚生年金、雇用保険、労災保険
休日・休暇
【休日・休暇】 年間休日125日以上(2023年度) 完全週休2日制(土・日)祝日 夏期休暇(入社2年目以降)、年末年始休暇 年次有給休暇(初年度10日間・入社半年以降) 特別休暇(慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇)
19:30には全員が退社するルール!
自社内開発のため作業スケジュールも組みやすく、オンオフのメリハリをつけたワークスタイルが実現可能です。
働き方について
コロナ渦ではテレワークに移行しておりましたが、2024年1月より出社体制です。 全社で新規事業の推進に取り組んでいることから、社内でのコミュニケーション頻度を増やすことでベクトルを合わせ、各自がスピーディーな判断や実行ができることを期待しています。
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