消費財メーカーでのCRM,カスタマーサクセスを募集／東京・大阪勤務
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株式会社I-ne - ～Chain of Happiness～商品を通じて、世界中を幸せにする この思いに共感できる方、一緒に働きましょう！
事業内容
当社は生活家電や美容雑貨をオンラインで販売し、顧客満足と利益最大化を図っています。効率的なオーダー管理とトラブルシューティングを通じて、戦略実行リードを担当します。
仕事内容
＜＜企画業務を中心とした業務を担っていただける方を募集しています＞＞ 自社ブランドの顧客接点に関わる一連のプロセスにおける戦略設計〜実行のリードをお任せします ・顧客からのオーダーを適切に取り扱い、顧客満足及び利益最大化へ貢献する ・オーダーに対して、社内外のステークホルダーと適切に連携して出荷を行う ・オーダーに関するトラブルシューティングを行う発注データを分析し、組織目標達成のための戦略を立てる（品質不良、返品、欠品、遅延、変更など） ・EC部隊との連携施策の実施を行う
募集背景
当社は、BOTANIST、YOLU、SALONIAといったヘアケアや美容家電領域を中心に、多角的にブランドを展開している急成長中の会社です。 2020年9月には東証マザーズ（現グロース市場）に上場し、その後の2023年9月に東証プライム市場へ上場市場区分変更を果たしました。 今後もグローバルを含めた更なる事業拡大を見据えており、2028年度売上1000億を達成するための組織体制強化を進めております。
勤務地
【勤務地詳細】 大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル 【アクセス】 各線本町駅より徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用） ・交通費別途支給 ・扶養手当（規定有） ・産休／育休制度 ・社内販売割引制度、他
休日・休暇
・土、日、祝日（年間休日１２０日以上） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・看護休暇 他
求める人物像
・ I-ne Philosophyへ共感いただける方 ・弊社のVALUEを体現することができるかた
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