サーバーサイドエンジニア（CRE）

仕事内容

ヤプリは「Mobile Tech for All（モバイルテクノロジーの民主化）」を掲げ、日々成長を続けています。事業の拡大に伴いプロダクトが大規模かつ複雑化する中で、お客様の技術的課題を解決し、信頼性を担保する重要性はこれまで以上に高まっています。 モバイルアプリプラットフォーム「Yappli」に関する技術的な問い合わせ対応を専門に担当するポジションです。単なる一次受けではなく、サーバーサイドなどの技術的知見を活かして、コードレベルでの調査や原因特定、課題解決までを主体的に行っていただきます。 - CMSおよびネイティブアプリに関する技術的な問い合わせ対応 - 事業開発チーム（サーバーサイド、アプリ）との連携、エスカレーション - サポート業務の効率化や仕組み改善の提案・実行（将来的にはAI活用も視野） 将来的には、AIを活用した問い合わせ対応の効率化や、サポート体制の仕組み構築をリードしていただくことも期待しています。 ■提供できる環境 - 問い合わせ対応を専門に行うチームのメンバーとして、裁量を持って業務の仕組みづくりに携わることができます。 - Slackとミーティングによるコミュニケーションで各部署と目線合わせをします。オフィスで直接話しかけることもよくあり、スピードを重視したコミュニケーションを取る文化があります。 - 開発チーム、社内ビジネスサイドの両面と密に連携するため、プロダクトへの理解を深め、自身の技術的な知見を広げながら、クライアント視点での課題感やプロダクトへ求めていることを知りビジネス的な知見も得ることが可能です。 - Claude Codeを含めた生成AIによる開発支援が充実しています。新規に使いたい生成AIエージェントがあれば、自由に提案することができます。 - AIツールの積極的な活用など、新しい技術を取り入れながら業務効率化を進める文化があります。 ＜主要な技術スタックと開発環境＞ - 開発言語: Go, PHP, JavaScript/TypeScript - フレームワーク: Nuxt.js/Vue.js, Laravel - DB/キャッシュ: MySQL, SQLite3, Redis, BigQuery - CI/CD: CircleCI, GitHub Actions, AWS OpsWorks, Deployer - インフラ: AWS, GCP - ログ管理・監視: DataDog, Sentry, Redash, CloudWatch Logs - チケット管理: JIRA (問い合わせ対応含む) - その他: gRPC, Docker, GitHub, Confluence, Slack, Zoom