インターネットでリユースカーの流通システムにイノベーションを巻き起こし急成長
株式会社ラグザス・クリエイトは、Webサービス事業とWebメディア事業を軸に飛躍的な成長を遂げるベンチャー企業である。2008年の創業以来、中古車買い取り市場にフォーカスした事業展開で持続的な成長を遂げており、毎年右肩上がりで業績を飛躍的に伸ばしている。
主力サービスはインターネット廃車サービス『カーネクスト』だ。従来、下取りに出そうとしても下取り価格がつかない、あるいはユーザーが手数料を払って廃車として処分していたような車をはじめとする古い年式の車、または多走行車を買い取り、独自にネットワークした提携会社に販売し、中古車業界にイノベーションを起こしている。
古い年式の車や多走行車の流通経路は、一般ユーザーにとっては、不透明な状態が長期に渡り続いていた。長年乗り続けた車を処分する際には、中古車販売店やディーラーに持ち込むことが主流だが、そもそも相場がわからないので提示された下取り価格で引き渡すしかない。もし下取りできないと言われれば、手数料や諸費用を払って廃車処分にしてもらうしかなかった。また、地場の解体業者や整備会社などに廃車手続きの依頼するケースでは、トラブルが発生することも少なくはない。
同社の事業がイノベイティブである所以は、同社のコアスキルであるWebマーケティングやシステム開発のノウハウを駆使することで、このようなリユースカーを透明性の高い流通システムに乗せることに成功したことにある。
国内で廃車手続きされた車も、海外に輸出されて生きた車として走行しているし、不動車であっても解体されて部品が有価で取引されている。同社はその事実に着目し、『カーネクスト』を通じてユーザーから直接買い取り、自動車の解体業者、地域の販売業者、整備会社、ディーラー、海外輸出専門会社、オークション会社など、全国3000社以上の提携会社に販売する独自のシステムを構築した。2014年7月には、これらの提携会社が中心となって入札するインターネットオークション『CNUオークション』をオープン。それによって一般ユーザーから買い取る約2万台/年のリユースカーがより効率よく流通される仕組みへと発展させている。現在、提携業者は3000社以上、買い取り台数年間2万台以上という数字は業界最大規模である。
同社の事業の特徴は、「適正価格」「より便利」「より安心」であることだ。実店舗を持たずWebとコールセンターで完結する仕組みを構築することで、変動費主体のコスト構造を実現。低リスクかつ高収益性のため、高く仕入れて安く販売できることから、どんな車であっても「0円以上」で買い取り、レッカー引き取りや書類手続き代行などの廃車費用も一切受け取らないというサービスが可能となった。また、申し込みから手続き完了までワンストップのためユーザーの手間も少ない。さらに自社で運用するコールセンターでは専門的な教育を受けたスタッフが365日責任を持って対応することでユーザーの不安を払拭している。同社は、このような仕組みを武器に、全国区のサービスへと一気に拡大してきたのである。
代表取締役・福重生次郎氏
20代・30代活躍中♪♪コミュニケーションばっちりなので和気藹々とした雰囲気です(*^^)v
主要サービス『Smartオークション』により業界随一のネットワーク構築を目指す
同社が2014年に構築したリユースカーの流通システムは、一般ユーザーだけにメリットをもたらすものではない。同社がネットワークする解体業者や整備会社、ディーラー、海外輸出専門会社など、中小零細の自動車事業者にとっても大きなメリットがある。各自動車業者は従来、ディーラーや中古車販売店を通じてリユースカー商材を調達していた。ところが近年、中古車保有年数の長期化に伴い、これまでリユースやリサイクルとされてきた自動車の国内販売が増加。中小零細の自動車事業者にとって、従来は商品の調達元であった中古車販売店やディーラーにも、自社で高く売りたいというニーズが生まれてきたため、安定した仕入れが困難になってきたのである。そのような状況の下で登場したのが『カーネクスト』だった。中小零細自動車業者にとっては、安定かつ安価に調達できる仕入ルートだ。現在では『カーネクスト』の提携先は全国で3,000社以上の業界最大級のWebサービスとなっている。
創業者の代表取締役・福重生次郎氏がインターネットに興味を持ったのはまだ小学生の頃。Windows95が発売され、インターネットが一般生活者の暮らしに入り込んできた時期だ。それから約5年後、数々のネット企業が頭角を現すのを見て、インターネットで起業する意志を固めた。
設立時のビジネスモデルは、現在のものとは全く異なっていた。もともとはオートオークションを通じて中古車を仕入れ、実店舗で販売したり、インターネットを通じて海外へ輸出したりしていた。中古車市場に着目したのは、当時、アフリカにおける日本の中古車に対するニーズが熱いことを知ったことがきっかけだった。
事業は順調だったが、問題もあった。オートオークションによる仕入れはコストが高くつく。そこでまずは仕入れの仕組みを変え、中古車買い取りのWebサイトを開設して、ユーザーから直接買い取るようになった。その中で気づいたのが“廃車”の問題である。ユーザーにとっては、新しい車、走行距離が短い自動車の処分には困らない。だが、処分に1万円～2万円の手数料がかかる廃車となると問題が多すぎる。競合他社との差別化を図るため模索を続ける中、試しに廃車を0円から1万円で買い取るサービスを始めたところ依頼が殺到した。福重氏は、そこに商機を見出した。
「当時は弊社だけではなく、多くの自動車業者が同じ悩みを抱えていました。オートオークションで買おうとすれば競り上がる上に、中間マージンや輸送費でコストが高くなる。一方で売り値はどんどん安くなる。状態の悪い車を買って、海外に輸出する業者も出て、国際問題にもなっていました。そんな時に、弊社は多くのユーザーが古い中古車は売れない、廃車にはお金がかかるという問題を抱えていることに気がつきました。そこで買い取り依頼があった車を地元の業者が引き取りに行くことで、ユーザーにとっては少しでも高く手間なくスピーディに売ることが出来て、自動車業者にとっては安く安定的仕入れられる仕組みを構築しました」（福重氏）。
それが2012年7月のことだ。しかし福重氏の問題意識はそこで終わらない。『カーネクスト』というネーミングには「不要な車を次の必要な人に渡す」という意味がある。そのミッションをさらに追及するためにオープンしたのが『Smartオークション』だ。それと同時に提携先の開拓にも力を入れ始めた。これまで提携先は絞ってきたが、どうしても売りにくい車が発生するため、買い取り側をより充実させる必要があった。『Smartオークション』開設の半年後には700社を超え、現在では参加業者数は12,000社を超える業界最大級のオークションサイトとなっている。
31階からの眺めは最高！オフィス内には観葉植物もいっぱい♪
総勢50名ほどが働いています。部署間の垣根を越えてコミュニケーションもスムーズ♪
「今ここにない未来を創りだす」チャレンジングな会社
「今後、海外への中古車の輸出規模は右肩上がりで増加します。一方、国内市場では、安い車、古い車をセカンドカーとして使うニーズも増えています。これまで廃車となっていた車が、中古車として再販されるケースは急激に伸びていくと見込まれます」（福重氏）。
このような市場性を背景に、さらなる飛躍への準備が着々と進むラグザス・クリエイト社。Webシステムを構築するエンジニア、Webマーケティングを推進するマーケッターやデザイナー、コーダー、そしてユーザーからの問い合わせや申し込みに対応するコールセンタースタッフ、さらに提携先を開拓する営業スタッフなどの、幅広い職種で積極的な採用活動を展開中だ。
『カーネクスト』のリリース以降、急成長を遂げてきた同社の魅力は成長性そのものだ。売上、人数、ともに飛躍的に伸びていく過程においては、待遇面も労働条件も劇的に変わっていくだろう。その一方で、チャレンジングな環境で自分の力を試し、成長し続けられることは、大きなやりがいにも繋がるはずだ。既存サービスにも急成長に応じて次々と変化や仕組み化が求められるだろうし、新規サービスの立ち上げも確実にあるだろう。そういった変化の中で、同社は様々なチャレンジをしていくことになる。そこで働くメンバーにとっても、前例のない新しいことにチャレンジする機会は、無限大に生まれてくるだろう。
同社が提供するサービスは、不透明な業界に透明性の高い仕組みを構築するという社会貢献性の高さも重要な要素となっている。それは「今ここにない未来を創りだす」という理念に基づいたものであり、そのことによってより多くの人々に喜びをもたらす可能性を秘めたものでもある。同社では「志高き仲間とともに革新的なサービスを生み出そう」という標語を掲げ、全社一丸となり、事業を推進している。そこには年功序列に代表されるような風通しの悪さは微塵もない。上司や経営者との距離も近く、一人一人のアイデアが活かされやすい環境である。
若いというだけで力を発揮するチャンスがもらえない、自分の能力や働きを正当に評価されない。そんな現状に甘んじることなく、より良い環境を探し求める人材に対し、福重氏はシンプルにこう呼びかける。
「一緒に未来を創りましょう！」（福重氏）。
今後は、新しいポストもどんどん増やしていく計画だ。活躍できる舞台はより一層広がっていく。ラグザス・クリエイト社への参画により、未来を変えるチャンスをぜひ掴みとってもらいたい。
充実の休憩室でオンオフはしっかり♪
眺めのいい休憩室ではひとりでまったりするもよし、みんなとおしゃべるするもよし(^_-)-☆
