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【カスタマーマーケティング】ミッションドリブンな成長企業で、BtoBマーケティングを募集!学ぶ人を多く増やすための企画から実行をお任せ!/100万人が登録、3,500社が導入でさらに拡大中!〈リモート可/フレックス〉

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株式会社schoo - 「学ぶ場のデザイン」で、産学官民をつなぎ社会課題を解決していくインパクトスタートアップ

株式会社schoo 求人画像1
【法人カスタマーサクセス】カスタマーマーケティング(テックタッチ)
400万円〜700万円
東京都, フルリモート
業界未経験歓迎, フルリモート, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革 ・大人たちがずっと学び続ける生放送コミュニティ「Schoo(スクー)」の運営 ・法人向けサービス「Schoo ビジネスプラン」の運営 ・高等教育機関DX推進「Schoo Swing」の運営 ・地方創生・スマートシティ推進 ・新規事業

仕事内容

■仕事内容 社員育成や、社員の方の自律的なキャリア形成促進などの目的で、Schoo for Businessは多くの企業様にご導入いただいています。 その中でカスタマーサクセスは、お客様の目的や状況に応じて、「学び続ける組織づくりをご支援すること」をミッションとしています。 昨今のテクノロジーの進化やそれに伴う外部環境変化への対応、事業の多角化と継続的な成長、新規事業の創出、DX化などを背景に、人材育成は大きな変化が求められています。 課題として「働き手の自律的なキャリア形成」が挙げられ、その為には「学び続ける組織づくり」が必要だと言われています。 学び続ける組織づくりをサポートするSchoo for Businessをご導入いただく企業様が大幅に増加しています。 今回のポジションは、ご契約企業様に対して適切な支援を行うための接点づくり、「カスタマーマーケティング」を担っていただきます。 ご契約企業様が今本当に困っていることは何なのか、CSとして何を支援すべきなのか、仮説を立て、お客様を通して検証し、CSの支援の幅を広げていく業務です。 CSMチームはもちろん、プロダクトやコンテンツなど社内各部門と協力しながら業務を進めていただきます。 カスタマーマーケティングでは、よりSchooでの支援の幅を広げる(導入ID数を拡大する)ことを目的として、既存のお客様の課題やニーズをキャッチアップしていただきます。 ■具体的には ・お客様のニーズの仮説立て ・仮説に基づくコミュニケーション設計(メール、ポップアップ、アプリプッシュ通知、管理画面掲出等) ・実行と検証 ・結果の分析と改善、各部門へのフィードバック その他分析やコンテンツ(ホワイトペーパーや事例記事等)の作成等を行っていただきます。

募集背景

今回、ご契約企業様に対してさらなるSchooの利用向上のため、追加のマーケティング施策を担う新ポジションの募集です。 既に利用していただている企業様が対象となりますので、いかにSchoo法人向けプランを利用してくださる方を増やすか、企業担当のカスタマーサクセスと連携してより効果的な提案をお願いします。

概要

■私たちについて 「世の中から卒業をなくす」をミッションに学び続ける大人を増やすことで、社会が抱えている課題の解決速度を加速させていくことをビジョンとしているスタートアップです。 大人が学び続けるために障害となるもの、時間・お金・距離・面白くない・何を学べばいいか分からないなどを一つ一つ解決し、その先にある今よりもっと豊かな人生を強く支えることで、社会を変革していきたいと思っています。 真に社会課題を根治していくためにも、社会公益性と経済収益性を高いレベルで両立させるという極めて難易度の高いビジネスドメインを創業からぶれることなく歩んでいます。

この仕事で得られるもの

■ポイント・やりがい ・売り込むためのマーケティングではなく、本当の意味で顧客のニーズを知り、ニーズを満たすコンテンツを提供するという、本質的なマーケティングに携われます。 ・1人や1部門で完結できる仕事はほとんどないため、社内の多くの人の知見に触れ、気づき、成長することができます。 ・カスタマーマーケティングの取り組みは今回が初めてのため、試行錯誤中です。ご意見を反映させられる環境があります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町2-7 エクセルビル4階 ※フルリモート可 【アクセス】 「渋谷」 駅 徒歩8分 「代官山」 駅 徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・入社時特別休暇3日

休日・休暇

勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00) 休憩:8時間以上60分 休日:土曜日、日曜日、祝日、年末年始、入社時特別休暇3日

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