＜未経験大歓迎＞架電業務から始めるコールセンター業務

仕事内容

【 ENECHANGE株式会社について 】 弊社はエネルギーを軸とした、データ分析を得意とするエネルギーテック企業です。日本最大級の電力ガス比較サイト「エネチェンジ」を運営しており、「エネチェンジ」を通じてエンドユーザー様の電力・ガスの切り替えを促進しています。電力のオンライン比較の領域においては、他の追随を許さない日本トップのシェアを獲得・現在も維持しております。 誰もが自由に電力会社を選べるように取り組みを続けており、その一環として、コールセンターにてお引越しされる方向けにライフラインサービス（電気/ガス/回線/ウォーターサーバー）に関する切替のご提案をしております。 【 募集ポジションについて 】 今後、コールセンター組織の拡大をしていくにあたり、委託先や内製化の強化に注力をしており、将来の組織のマネージャー及び副事業部長候補としてご活躍いただける方を新たに募集します。 具体的な業務内容としては、 ・内製化及び委託先コールセンターの管理・運用・改善 　（KPI管理ツールの作成や運用等） ・全体の概算収支・KPIの更新等　をご担当いただきます。 また、それに紐づく委託先との条件交渉や、内製化の拡大における各種調整を将来的に対応していただきます。 【 ～未経験でも安心してご応募ください～ 】 まずは架電業務からはじめていただきますので、ご経験がない方でもご安心下さい。商材知識やマネジメントスキルはこれから身に付けていきましょう！ 【 キャリアステップについて 】 将来的なキャリアステップとしては、コールセンター組織立ち上げ及び収支改善、OP管理の対応をしていただき将来的には組織全体をまとめるマネージャー管理業務をはじめ、ステップアップすることも可能です。