【コンタクトセンター】コンタクトセンター内カスタマーサポートチームのメンバー募集！

ビートレード・パートナーズ株式会社 - 「仕組み」×「ツール」×「オペレーション」で企業のマーケティング・セールスにイノベーションを起こす！

【アルバイト】カスタマーサポート(オペレーター)

宮崎県

事業内容

新規顧客開拓におけるダイレクトマーケティングサービス ITを駆使したWebマーケティングリードナーチャリング

仕事内容

◎コンタクトセンタースタッフの教育・管理及びオペレーション全般 ■コンタクトセンター内のカスタマーサポートチームリーダーとして従事。クライアントとのリレーションシップを図り、カスタマーサポート全般の品質向上のためにオペレーターの教育や管理に従事していただきます。プロジェクトに関わる各グループごとの生産性向上と品質向上を目指し、あらゆる課題に取り組んでいただきます。《具体的な仕事内容》 ■マネジメントチーム全体の品質やオペレーター個人のスキルを把握し、課題や問題を発見、解決する活動を行っていただきます。 ■クライアント対応クライアントの要望を把握し、満足度向上を達成する為の密なリレーションシップを図っていただきます。 ■オペレーションメンバーのサポート対応や経験から得たナレッジを可視化し、効果的且つ効率的なオペレーションを目指していただきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】【宮崎オフィス】〒880-0805　宮崎市橘通東4丁目2-6 エリーズ宮崎ビル8F 【アクセス】ＪＲ線「宮崎駅」徒歩10分

待遇・福利厚生

社員登用あり研修制度あり服装自由

休日・休暇

8:00～24:00 ※シフト制(実働8時間)

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