株式会社SQUEEZE - クラウド運営ソリューションでホテル業界のDXを推進!急成長スタートアップ
■ ソリューション事業 ホテル経営の課題は、「アナログなオペレーション」「固定化・属人化」「高額なシステム導入・維持費用」などです。SQUEEZEでは、ホテル運営のオペレーションをデジタル化、クラウド化することで、経営課題を解決します。 具体的なソリューションは以下の3つです。 ・クラウド宿泊システム「suitebook」の提供 ・クラウドコンシェルジュサービスによるフロント業務の無人化・省人化 ・外部のコンサルティングチームとしてDXを推進する「DXアシスト」 ■ スマートホテル事業 自社のSaaSである「suitebook」のメインユーザーとなりながら、大阪で「Minn」という最初のサービスアパートメントを開業し好評頂き、2018年9月には羽田に「Theatel Haneda」をオープン。 その他では、「Minn十三」「Minn北梅田」「Minn蒲田」「Minn上野」「Minn軽井沢」「Theatel札幌すすきの」を展開中。50室以下のホテルにターゲットを絞り、スマートなオペレーションで空間・時間を活用できるホテル運営を目指しています。
サービスオペレーション部門のシェアードフロントチームにて、 直営ホテル運営管理責任者候補を募集します。 スクイーズが運営するホテルの運営管理業務全般をお任せします。 特定ホテルの管理者ではなく、複数ホテルのスーパーバイザーのマネジメントを担います。 ▼募集の背景 ・事業/組織拡大に伴う人員補強 ▼役割としてのミッション シェアードフロントチームの組織目標達成を通じた、 事業業績目標の達成及びミッション実現 ▼具体的な目標イメージ ・顧客体験の向上:ホテルの応対品質に関する数値指標の向上 ・コスト管理:チーム全体の収益性の向上(売上総利益率) ▼具体的な仕事内容 ・ホテルフロント/清掃員スタッフのエスカレーション対応 ・ホテルフロント/清掃員スタッフの応対品質管理 ・ホテルフロント/清掃員スタッフのシフト等勤怠管理 ・ホテルフロント/清掃員スタッフの研修企画・研修実施 ・ホテルフロント/清掃員スタッフの応対品質・業務効率改善の施策立案及び導入 ・ホテルフロント/清掃員スタッフの各種業務データ管理・分析
概要
海外では多くの人が利用する「バケーションレンタル」。日本ではまだあまり根付いていないが、空室を旅行者に貸し出すサービスで、外国人旅行客が増える2020年に向けて注目が集まり始めている。株式会社SQUEEZEは物件オーナー向けのサポートサービス、ITソリューションを提供しており、外国人向けの「ホスティングインフラストラクチャー」としてさまざまな事業を行っている。 代表取締役の舘林真一氏と取締役の中川渉氏が2人で2014年9月に設立し、現在10カ国のメンバーが働く、まさにグローバルな会社。次のフェーズに向けて、新たな仲間を募集する。
勤務地
【勤務地詳細】 十三駅より徒歩にて5分 【アクセス】 阪急線 「十三駅」より徒歩5分
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・フレックスタイム制(コアタイム 10:00~18:00(休憩60分)) ・交通費全額支給 ・入社時に希望のノートPC貸与 ・季節ごとのイベントやパーティーなども不定期で随時開催!
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、祝日・有給休暇、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
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