セカイエ株式会社 - 業界の常識を覆すライフ・イノベーションサービス「イエイ」と「リノコ」で成長中!
1.インターネットメディアの企画・開発 2.Eコマースソフトウェアの企画・開発 3.上記に関わる一切の事業
【仕事内容】 ・自社のリフォームサイト「リノコ」をご覧になったお客さまからのお問い合わせ対応 ・リフォームのご提案やお見積もり作成をはじめ、リフォーム工事完了までのフォロー業務全般 壁紙の張り替えから戸建てのフルリフォームまで、お客さまのニーズを充分にお伺いした上で、提携施工店の現地調査結果などを元に、ベストなリフォームプラン(見積もり)を作成し、お客様にご提案。 ご提案プランを元にお客さまと電話で商談を行い、リフォームプラン決定を推進いただきます。 【お客さまからのお問い合わせ~工事完了までの流れ】 ▼お客さまより「リノコ」に問い合わせ ▼お客さまより詳細をお伺いし、担当施工店を決定し現地調査を依頼 ▼担当施工店のお客さま宅ご訪問(現場調査・ヒアリング)の内容を元に提案書&見積書を作成 ▼お客さまへご提案 ▼ご成約時の契約手続きと工事手配 ▼工事完了 ▼アフターフォロー実施 オンラインリフォームサービスでは、注文金額などのあらゆる数値データはリアルタイムで更新され、社内で管理・分析しています。 改善点はすぐに対応して反映していくことで手応えをダイレクトに感じることができる、その点もオンラインサービスである弊社の強みの一つです。 「どうしたらよりお客さまにご満足いただけるサービスとなるか」 「どうしたらサービスの拡大や事業の成長につなげられるか」 を様々な角度・観点から考えられる方のご応募をお待ちしています!
募集背景
セカイエは「一歩先の"セカイ”をつくる。」の想いをベースに、不動産一括査定サービス「イエイ」とオンラインリフォームサービス「リノコ」を運営しています。 上場を目指し、成長ペースを更に速めていくため、メイン事業の1つであるオンラインリフォーム「リノコ」のリフォームアドバイザーを募集中です! 意欲的に業務に取り組んでいただける方のご応募、ぜひお待ちしています!
配属部署
リノコ事業部 EC部門 ★こんな人が働いています★ 平均年齢は30代前半! ・元営業 ・元アパレル販売 ・元内装メーカー勤務 ・元ゲーム会社勤務 など、多岐にわたります。 電話でのお客様対応が初めての方も多くいますよ!
概要
セカイエは、不動産一括査定サービス「イエイ」とオンラインリフォームサービス「リノコ」の企画、開発、運営を行う急成長中のベンチャー企業です。 不動産一括査定サービス「イエイ」は、2008年のサービス開始から10年で利用者数400万人を突破。 オンラインリフォームサービス「リノコ」は、2013年のサービス開始からご利用件数は80万件を突破。「わからない」が多いリフォーム市場をよりクリアにするため「商品+⼯事+保証」をセット販売し、明朗会計な⾒積もり提供しています。楽天リサーチの調査において、リフォーム5部⾨でトップレベルの評価を獲得するなど、業界においても着実に実績を積み上げています。 ユーザー目線を徹底的に貫くサービスは、ご利用者の満足度も高く、リピーターに繋がるケースが着実に増えています。 また、社員の成長をサポートするための取り組みなどが評価され、2017年度と2018年度の2年連続で「働きがいのある会社」ランキングにてベストカンパニーに選出されています。
この仕事で得られるもの
・株式上場も視野に入れています! ・反応がダイレクトにわかるため、成果が待遇に直結する面白さがあります! ・住まいやインテリアなど“好き”や“興味”を仕事にできます! ・2017年度と2018年度の2年連続“働きがいのある会社ランキング”入賞しました! ・社員は20~30代メインで構成されており、平均年齢31歳と若く活気ある職場です! ・上場ベンチャー企業や、大手メーカー出身、スタートアップ経験者など様々な経験を持つ人材が働いています! 入社年度や職種に関係なく、誰もがフランクに発言し、組織を活性化させています!
勤務地
【勤務地詳細】 大阪本社 大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ12階 【アクセス】 JR線「大阪」駅 徒歩8分 JR環状線「福島」駅 徒歩5分 地下鉄四つ橋線「西梅田」駅 徒歩8分 地下鉄御堂筋線「梅田」駅 徒歩10分 阪神本線「梅田」駅 徒歩8分
勤務時間
08:00〜21:00
待遇・福利厚生
・社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金) ・私服勤務OK ・社員旅行 ・部活動(フットサル、サッカー、野球、カラオケ、ゴルフなど) ・BBQ ・達成会 ・外部セミナー費用負担 ・表彰制度(月1回)
休日・休暇
・完全週休2日制(以下の時間帯でシフト制。ご希望はお伺いします!) - 8:00~17:00 - 9:00~18:00 - 10:00~19:00 - 11:00~20:00 - 12:00~21:00 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ※年間休日120日以上
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