LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 - 福岡から日本、そして世界へ、新しい価値創出に共にチャレンジする仲間を募集します。
当社の人事部門の中核メンバーとして、労務企画から給与・福利厚生制度の運営、さらには人事部門を横断したプロジェクトの企画・設計まで、幅広い業務をお任せします。
<具体的な業務内容> ・以下に示すシステム運営実務のリード全般 - ヘルプデスク業務(問い合わせ一次受付〜切り分け、エスカレーション、クローズまでの運用) - 権限管理 - システム監視(定期監視 / アラート監視、影響判定、暫定対応、再発防止など) - 操作ガイドやマニュアルの作成(属人化の解消、品質平準化) - 1.5次対応 - SREの考え方に基づく運用高度化 - 中長期の改善提案 ・業務や組織のマネジメント業務全般 - 組織目標に基づく施策立案 - 要件整理、運用方針の策定、課題管理 - 外部ベンダーや委託先の管理 / コントロール - 新規業務の立ち上げやシステム導入にかかる運用設計、業務プロセス設計 - 障害やインシデントの対応統括 - 組織マネジメント <リモートワーク> 相談可 ※ただし業務上必要な場合 福岡市博多区のオフィスへの出社あり、出社日あり
募集背景
組織強化のため 増員
配属部署
システム運営部
概要
設計・構築から、運用・改善を システム運用のプロフェッショナルとしてリード! 管理職候補の募集です ─────────── 社内共通システムの安定運用と継続的な改善を推進する「システム運営部」で、 運用実務をリードしながら、運用設計・改善・チーム運営を担う管理職候補を募集します。 当社は、LINEヤフー株式会社の子会社として、LINEヤフーグループで利用される各種社内システムの運用業務を受託しています。 受託範囲の拡大に伴い、私達はいま、既存運用の品質向上に加え、今後増えていく非定型業務や改善テーマにも取り組んでくださる仲間を求めています。 本ポジションは、問い合わせ対応などの一次対応に留まらず、ログ・設定・権限・DB参照などの一次切り分けを行い、必要に応じて、開発者・各事業部・ベンダーと連携して解決までリードします。運用の標準化(手順化・SLA / 運用ルール整備)や、監視・自動化・ナレッジ化などの中長期改善の推進も担当します。
この仕事で得られるもの
<仕事の魅力> ・LINEヤフーグループの業務を支える社内共通システムの運用に携わり、影響範囲の大きい経験を積める ・運用実務(現場)と運用設計・改善(上流)の両方に関わり、運用プロフェッショナルとして市場価値を高められる ・新規受託等、業務拡大フェーズのため、立ち上げ〜安定化〜改善まで一気通貫で関われる ・運用の標準化、可視化、効率化(自動化/AI活用含む)など、仕組みづくりに裁量を持って取り組める ・目標達成や価値最大化に向けて、互いに支援し合うチームカルチャーがある <キャリアプラン> 運用KPI・手順・エスカレーション設計などの運用基盤を把握し、早期に自走可能な状態を目指します。 業務理解が進んだ段階で、パート内のKPI管理、情報整理、リーダー補助などから業務をマネジメント領域に拡大します。将来的には、運用設計や改善企画をリードするスペシャリスト、業務拡大を見据えた上位管理職のいずれも目指せるポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街 8‐1 JRJP博多ビル 12F 【アクセス】 JR博多駅徒歩2分(駅直結)
勤務時間
9:30〜18:15
待遇・福利厚生
<各種保険> ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 <福利厚生(当社規定に基く)> ・通勤手当 ・働く環境支援手当 ・定期健康診断 ・企業型確定拠出年金 ・株式累積投資(るいとう) ・財形貯蓄 ・総合福祉団体定期保険(弔慰金) ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当 ・社員専用カフェ / マッサージルーム / リラックススペース ・社内サークル制度 ・社員家族参加イベント ・各種研修制度(語学、職責者研修等) ・カフェテリアプラン制度 ・VISA申請支援 ・入社支援制度 <受動喫煙防止措置> ・屋内原則禁煙(屋内喫煙室)
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)、ハッピーフライデー(土曜祝日振替休暇)
その他 補足事項
リモートワーク:相談可 ※ただし業務上必要な場合の出社あり 副業 :可 社内規定あり 転勤:有(当面なし)
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