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【土日祝休み】AIサービスのプロジェクトマネージャー

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【土日祝休み】AIサービスのプロジェクトマネージャー

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 - 福岡から日本、そして世界へ、新しい価値創出に共にチャレンジする仲間を募集します。

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 求人画像1
プロジェクト管理 / LINE WORKS AiCall(ボイスボット運用)
363万円〜
福岡県
副業可, toB自社サービス, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・企画
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・企画

「LINE」や「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、No.1コミュニケーションカンパニーに向けて挑戦を続けています

仕事内容

AIによる対話応答ソリューションであるボイスボット「LINE WORKS AiCall」をクライアントへ導入する際のボイスボット構築、および導入後の運用保守・追加開発におけるプロジェクトマネジメントをお任せします。 グループ企業や協力会社と連携しながらプロジェクト管理を行っていただくことに加え、クライアントのニーズに沿ったシナリオになっているか、データに基づく評価 / 分析を行った後、改善策の実行までご担当いただきます。 ■LINE WORKS AiCallとは… LINE WORKS AIのAI技術である音声認識と音声合成、会話制御の仕組みを組み合わせて自然な対話応答を実現させた電話応対AIサービスです。 コンタクトセンターや店舗の問い合わせ対応などに導入いただいています。 <具体的な仕事内容> ・プロジェクトマネジメント(運用保守、追加開発、カスタマーサクセス) ・LINE WORKS AiCallの運用保守や追加開発の進行管理およびグループ企業や協力会社との調整 ・LINE WORKS AiCallサービス運用における業務分析、効果測定指標(KPI)の設定およびコンサルティング業務 <仕事の魅力> ・AIの運営業務を通して最先端の技術に触れることができる ・クライアントに近いポジションであるため提案力が鍛えられる ・ユーザー目線でサービスの品質向上を追及することができる ・自身のアイディアを発信し、実現していくことができるフィールドがある <キャリアプラン> ご入社後、研修にてLINE WORKS AiCallにおける各コンポーネントの仕様やオペレーション業務の全体像、フローを理解 / 習得いただきます。 その後は、ボイスボットの構築/評価など運用全般をグループ企業や協力会社と連携しながら推進していただきます。 またスキルや志向性にあわせて、組織のマネジメントもお任せする可能性もあります。

概要

・“Enjoy the Challenges Together” LINEおよびYahoo! JAPANなどサービスの成長とともに、LINEヤフーコミュニケーションズが持つ機能・担う役割は日々変化しています。 主に「サービス運営」「技術」「デザイン」「コーポレート」機能を持ち、サービスの企画から運営まで担っています。それぞれの部門において、グローバルトップレベルの価値創出をすべくチャレンジしています。 ・挑戦できる仕組み LINEヤフーコミュニケーションズには、様々な職種が存在し機能ごとにフェーズも異なります。そして、そこに集まる社員は多様なバックグラウンドを持っています。 多面的な評価による適切なフィードバックや学びの機会提供、自らの考えを発信できる風土づくりなど、社員の挑戦を応援する仕組みを作っています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街 8‐1 JRJP博多ビル 12F 【アクセス】 JR博多駅徒歩2分(駅直結)

勤務時間

9:30〜18:15

待遇・福利厚生

・通勤手当(当社規定に基く) ・働く環境支援手当(当社規定に基く) ・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり) ・企業型確定拠出年金制度 ・株式累積投資(るいとう) ・財形貯蓄 ・総合福祉団体定期保険(弔慰金) ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ / マッサージルーム / リラックススペース ・社内サークル制度 ・Family Day(社員家族参加イベント) ・各種研修制度(語学、職責者研修等) ・カフェテリアプラン制度 ・VISA申請支援 ・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)

休日・休暇

■休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)、ハッピーフライデー(土曜祝日振替休暇)

その他 補足事項

副業 :可 社内規定あり 転勤:有(当面なし)

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