LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 - 福岡から日本、そして世界へ、新しい価値創出に共にチャレンジする仲間を募集します。
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など
AIによる対話応答ソリューションの中核技術となる音声処理技術(音声認識・音声合成)およびチャットボット(自然言語処理)やボイスボットの運用を行う組織において、PM業務をお任せします。 ユーザーによりよいAIソリューション体験を提供するために音声処理技術担当や各サービス担当と連携し、データ構築やデータに基づく評価/分析を行った後、ナレッジ構築から改善策の実行管理やAI企画など幅広くご担当いただきます。 ■LINE AiCallとは… LINE CLOVAのAI技術である「CLOVA Speech」(音声認識)と「CLOVA Voice」(音声合成)、 および会話制御の仕組みを組み合わせることで、AIによる自然な対話応答を実現するソリューション。コンタクトセンターや店舗の問い合わせ対応などに導入いただいています。 【具体的な業務内容】 ・AIプロダクトにおける運営管理 ・KPI/KGI設計および業務推進 ・各ステークホルダーの調整業務(人事配置やアサイン/予算組み) ・運営におけるリスク管理業務 【仕事の魅力】 ・LINEの戦略事業の1つであるAI領域の運営に携わることができる ・ユーザー目線でサービスの品質向上を追及することができる ・自身のアイディアを発信し、実現していくことができるフィールドがある ・業務拡大につき、さまざまな領域にチャレンジできる 【キャリアプラン】 ご入社後、研修にてLINE AiCallの仕様やオペレーション業務の全体像、フローを理解/習得いただきます。 その後は、数値管理やアサイン調整などの業務を担当いただきながら、PMとしてKPI管理や改善提案および、レポーティング業務などもお任せいたします。 その他、LINE AIカンパニーやクライアントとの連携を図り、さらなるサービス品質の向上に携わっていただきます。
募集背景
組織強化のため増員
概要
■会社概要 “We create WOW from Fukuoka.” LINE及び関連サービスの成長とともに、LINE Fukuokaが持つ機能・担う役割は日々変化しています。主に「サービス運営」「技術」を担う拠点としてスタートした後、「デザイン」「企画・マーケティング」「コーポレート」機能が加わり、サービスの企画から運営まで一気通貫で担うことができる拠点へと成長してまいりました。 現在では1,000名を超える社員が、それぞれの部門において、福岡の地からグローバルトップレベルの価値創出をすべくチャレンジしています。 挑戦できる仕組み LINEグループでは各組織長に裁量権を与えることで、事業フェーズや職種に合わせたきめ細やかなマネジメントを可能にしています。半期に一度おこなう評価では、成果視点の「P-Review」、上司・部下・一緒に仕事をした同僚などからの多面的な視点を用いた「C-Review」を通じて、伸ばす点と改善すべき点をフィードバックし、成長を支援しています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F LINE Fukuoka株式会社 【アクセス】 JR博多駅徒歩2分(駅直結)
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・社会保険完備 ・通勤手当(当社規定に基く) ・在宅勤務時の通信費補助 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ/マッサージルーム ・社内サークル制度 ・LINE Family Day(社員家族参加イベント) ・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ) ・各種研修制度 ・LINE Pay Card Benefit Plan ・LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給) ・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担) ・VISA申請支援
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
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