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【5-6月入社枠】年間2,000万人が訪れるIT製品比較サイトのユーザーサクセスを募集!

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【5-6月入社枠】年間2,000万人が訪れるIT製品比較サイトのユーザーサクセスを募集!

株式会社イノベーション - -働くを変える-

株式会社イノベーション 求人画像1
ユーザーサクセス
400万円〜600万円
東京都
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

BtoBに特化した営業・マーケティング支援 M&A仲介、中小企業の事業承継のコンサルティング支援 資産運用・タックスマネジメントのコンサルティング支援

仕事内容

ITトレンド(IT製品の比較サイト)を利用するユーザーに対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。 ユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった使命を持ち、ユーザーのDX推進の支援を担っていただきます。 ■■仕事内容■■ <具体的な仕事内容> ・お客様へのお電話でのアンケート調査 ・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内 ・有期社員の管理(モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック) ・CRMの運用 ・管理運用フローの改善・構築 ・マニュアル、スクリプトの変更提案作成 ・業務改善の提案、実行 など <業務割合> マネジメント:プレイング=8:2 ※マネジメント6割:プレイング4割でスタートし状況に応じて上記の割合に近づけます。 <どんな目標を持っていただくか> ・メンバーのKPI管理(架電数、ヒアリング成功率、レコメンド成功率) ・業務改善の提案、実行 ・新規施策の促進など ■ ■ 担当サービス ■ ■ ITトレンド:年間2000万人が訪れる業界最大級のIT製品比較サイト -掲載製品数3,800以上と幅広いIT企業様にご利用いただいており、全成果報酬で費用対効果及び質の高いリード獲得が可能です。 -動画を活用したリード獲得、比較イベントの開催など、クライアントの要望や課題に柔軟に対応できるサービスを取り揃えております。

募集背景

弊社は、【「働く」を変える】をミッションに、認知度・利用率No.1のIT製品比較サイト「ITトレンド」を中心としたメディア事業や営業のDXを推進するSaaS事業を展開しています。 本ポジションであるメディア事業では、【IT製品を探すインフラとなり「出会えてよかった」を創り出す】というビジョンの実現に向けて、メディアを利用するユーザーのDX推進を支援する組織の強化を目指しております。

配属部署

株式会社Innovation & Co. マーケティンググループ ※入社後、株式会社イノベーションの社員として在籍出向となります。 <配属先情報> グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名

この仕事で得られるもの

メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です。 実際にプレイングマネージャーとして架電業務などメンバーと同じ業務も担っていただくため、メンバーに寄り添ったマネジメントができます。 また、架電成功率などのKPI(数字)をしっかり追うため数字管理のスキルも鍛えることができます。 業務に慣れたら、業務改善や新規施策の立案もお任せします。 トップダウンの文化ではないので、上司と方向性をすり合わながら施策立案に携わることができます。 自ら手を挙げて取り組めるチャンスがある環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYUREIT渋谷Rビル3F ※初日~レクチャー期間(1カ月程度)はオフィス出社での勤務想定です。 【アクセス】 JR渋谷駅東口から徒歩6分 副都心線渋谷駅C1出口から徒歩5分 JR渋谷駅新南口から徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

<勤務時間> フレックスタイム制(コアタイム11~15時) ※標準就業時間は8時時です。 ※休憩は11時~14時で取得可能です。 <手当> 在宅勤務手当(月5,000円と一時金30,000円)、交通費支給(上限有) <福利厚生> 従業員持株会、各種表彰制度、社内カウンセリング制度、クラブ活動支援制度、慶弔見舞金制度、人間ドック全額補助(35歳以上)、育児・介護短時間勤務制度 など

休日・休暇

年間休日:125日 完全週休2日制(土日祝日)、年末年始6日間、夏季休暇3日間、有給休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 など

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