【2023年内の内定】■グロース上場/フレックス/在宅■年間2000万人が訪れるIT製品比較サイトのユーザーサポート募集！
株式会社イノベーション - 「働く」を変える
事業内容
BtoBに特化した営業・マーケティング支援 M&A仲介、中小企業の事業承継のコンサルティング支援 資産運用・タックスマネジメントのコンサルティング支援
仕事内容
ITトレンド（IT製品の比較サイト）を利用するユーザーに対して、「資料請求の背景」や「現状の課題」をヒアリングいただきます。 ユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった役割です。 クライアントとユーザーの中立な立場でご提案を行うため、押し売りなどは行いません。 ■■仕事内容■■ ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様へのお電話でのアンケート調査 ・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内 ・パートアルバイトの管理（モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック） ・管理運用フローの改善・構築 ・マニュアル、スクリプトの変更提案作成 ・業務改善の提案、実行 ・CRMの運用 など ＜業務割合＞ マネジメント：プレイング＝８：２ ※ご入社時は、マネジメント6割：プレイング4割でスタートし立ち上がりの状況に応じて上記の割合に近づけます。 ＜目標設定＞ ・メンバーのKPI管理（架電数、ヒアリング成功率、レコメンド成功率） ・業務改善の提案、実行 ・新規施策の促進 など ■■担当サービス■■ ITトレンド：「年間2000万人が訪れる業界最大級のIT製品比較サイト」 …掲載製品数3,800以上と幅広いIT企業様にご利用いただいており、全成果報酬で費用対効果及び質の高いリード獲得が可能です。 動画を活用したリード獲得、比較イベントの開催など、クライアントの要望や課題に柔軟に対応できるサービスを取り揃えております。
募集背景
体制強化のための増員です。
配属部署
株式会社Innovation & Co. マーケティンググループ ※入社後、株式会社イノベーションの社員として在籍出向となります。 ＜配属先情報＞ グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名
この仕事で得られるもの
メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です。 実際にプレイングマネージャーとして架電業務などメンバーと同じ業務も担っていただくため、メンバーに寄り添ったマネジメントができます。 また、架電成功率などのKPI（数字）をしっかり追うため数字管理のスキルも鍛えることができます。 業務慣れたら、業務改善や新規施策の立案もお任せします。 トップダウンの文化ではないので、上司と方向性をすり合わながら施策立案に携わることができます。 自ら手を挙げて取り組めるチャンスがある環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYUREIT渋谷Rビル3F ※初日～レクチャー期間（1~2週間程度）はオフィス出社となります。 【アクセス】 JR渋谷駅東口から徒歩6分 副都心線渋谷駅C1出口から徒歩5分 JR渋谷駅新南口から徒歩3分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
＜勤務時間＞ フレックスタイム制（コアタイム11～15時） ※標準就業時間は8時時です。 ＜待遇・福利厚生＞ 在宅勤務手当（月5000円支給）、交通費支給、従業員持株会、各種表彰制度、社内カウンセリング制度、慶弔見舞金制度、人間ドック全額補助（35歳以上）、育児・介護短時間勤務制度 など
休日・休暇
年間休日：125日 完全週休2日制（土日祝日）・年末年始6日間、夏季休暇3日間、有給休暇、 慶弔休暇、リフレッシュ休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 など
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