【BizOps】営業オペレーション（マネージャー候補）

仕事内容

■募集背景 当社は「“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える」というパーパスのもと、社員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステム「カオナビ」を提供しております。 事業の拡大にともない新商品の追加スピードが加速しており、契約から請求までを担う営業オペレーションには、全社を見据えた上流の設計と、スピード感のある意思決定が求められています。 これまで、BizOpsグループ内のBPRチームと営業オペレーションチームを同一の責任者が統括し、Salesforceの保守運用も担ってきました。 今回、両チームを組織として明確に分け、将来的にBPRと営業オペレーションが対等な立場で施策を決められる体制を目指して、営業オペレーションチームのマネージャーを募集します。 入社後は、現責任者とともに営業オペレーションチームを運営しながら、段階的に責任範囲を広げ、将来的には営業オペレーションの責任者として、 BPRチームと並んでSalesforceの施策方針を決める役割を担っていただくことを想定しています。 ■業務内容 契約から請求までの営業オペレーション全体を管轄するマネージャー候補として、チームのマネジメントと業務設計を担っていただきます。 【具体的には】 ・契約〜請求業務の統括（見積作成、申込書の不備チェック、サービス環境の構築、請求書のやり取りなど） ・営業オペレーションチーム（正社員・契約社員・派遣社員など約11名）のマネジメントと育成 ・イレギュラーな契約条件に関するフロント部門との調整・意思決定（オペレーションリスクを踏まえた可否判断、締め日の延長対応など） ・新商品投入時のオペレーション構築 ・BPR担当と連携した、営業オペレーションの業務改善・仕組み化 入社後しばらくは、実務を担当しながら現場の業務を把握していただきます。3〜6ヶ月を目安に、マネジメント業務へ移行していただきます。 ■ポジションの魅力 ・営業オペレーションのあり方を、自分の手でつくっていける 営業オペレーションチームの責任者として、チームの方針や優先順位を自ら決めていただきます。 Salesforceの施策も、現場の課題を起点に自分で起案し、BPRチームと一緒に推進できます。 最初は現責任者とともにチームを運営しながら、段階的に責任範囲を広げていきます。 ・新商品の追加スピードが速く、上流の設計から携われる 新商品が次々と生まれる環境で、契約から請求までのオペレーションを、商品の立ち上げ段階から設計できます。 決まった業務を回すだけでなく、「どう届けるか」から考える仕事です。 ・営業部門と直接やり取りし、全社の業務に影響を与えられる イレギュラーな契約条件の判断や締め日の調整など、営業部門と直接やり取りする場面が多くあります。 現場とフロントの両方の視点を持ち、事業の動きを間近で感じながら働けます。