営業マネージャー（パーソナリティ推進部）

仕事内容

■ 業務内容 タレントマネジメントシステム「カオナビ」が人・組織に関する幅広い課題を支援する中で、「カオナビ パーソナリティ」という専門領域に特化し、その知見を活かして顧客の課題解決に深く関われることが、このポジションならではの面白さです。 マネージャーとして、チームの目標達成をリードしながら、性格・組織データを活用した採用・配置・マネジメントなどの課題に対する提案から、導入後の活用・定着支援まで、一貫した顧客支援の質と再現性を高めていただきます。 また、社内の営業メンバーと連携し、「カオナビ パーソナリティ」の提案機会を広げるためのノウハウ共有や仕組みづくりを推進します。 加えて、お客様の声やニーズを開発チームなどへフィードバックし、プロダクトの改善や新たな価値づくりにも関わることが可能です。 【具体的な業務】 ・自身も顧客を担当しながら、フィールドセールス・CSの両メンバーを牽引 ・「カオナビ パーソナリティ」を軸とした提案・活用支援の推進（自身も案件に入りつつ、メンバーを牽引） ・人・組織課題の把握、および性格・組織データを活用した提案の質の向上 ・導入後の定着支援、さらなる活用に向けた提案体制の構築 ・提案ノウハウの蓄積・社内展開、営業メンバーの提案を支援する仕組みづくり ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善・新たな価値づくりの推進 ・業務フローの改善・仕組み化 ・チームの目標・数値管理、メンバーの育成・評価 【配属部署】 プロダクト本部 パーソナリティ推進部への配属となります。30代を中心としたメンバーが活躍しており、役職や立場に関係なく意見を出し合えるフラットなチームです。 少人数のチームだからこそ、顧客支援から社内へのノウハウ展開、業務改善、プロダクトへのフィードバックまで幅広く関われる環境です。現在はフィールドセールスとカスタマーサクセスで構成される少人数チームです。まだ仕組みが整い切っていないため、チーム作り・仕組み作りを1から担っていただきます。 ポジションの魅力 ■ SaaSビジネス全体を俯瞰し、事業をリードする経験を積める SaaSビジネスに必要な幅広い領域に関わることができます。提案から導入後の活用・定着支援まで一貫した顧客支援をマネジメントすることで、顧客理解や課題解決力に加え、事業全体を見渡す視点とチームを成果に導く力を高められます。 ■ データを活用した顧客支援を、チームの強みに変えられる 「カオナビ パーソナリティ」が蓄積する性格・組織データを活用し、組織特性や活躍人材の傾向を捉えながら、採用・配置・マネジメントなどの課題解決につなげていく経験を積めます。 単なるデータ分析にとどまらず、「人の個性を組織の中でどう活かすか」まで踏み込んだ提案ができることが、このポジションの特徴です。マネージャーとして、こうした提案の質を高め、チーム全体に展開していくことができます。 ExcelやRなどを活用したデータ分析に取り組む機会もあり、データ活用のスキルも磨けます。 ■ 顧客の声をもとに、プロダクトづくりにも関われる 顧客支援を通じて得た声やニーズを、開発チームなどへ直接フィードバックできる環境です。チームの窓口として、プロダクト改善や新たな機能・価値づくりに関わることができます。 ■ 少人数のチームだからこそ、組織・仕組みづくりから携われる 顧客支援の進め方や業務フローの改善、仕組み化に、マネージャーとして主体的に取り組めます。メンバーの育成や体制づくりを含め、チームや事業をより良くしていく経験を積める環境です。 ■ 1→10のフェーズを経験でき、どこでも通用するキャリアを築ける 事業が成長するフェーズで、仕組みづくりからチームの拡大まで携わることで、環境を問わず通用するキャリアを築けます。 ■ 心理学などアカデミアとの接点・研究に関われる 性格・組織データを扱う事業ならではの、心理学などアカデミアとの接点や研究に携われる機会があります。