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★業界シェアNo1★お客様の人事課題を自社サービスで課題解決!【カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)】

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株式会社カオナビ - 【国内シェア8年連続No.1※】タレントマネジメントシステム「カオナビ」を開発・提供するHR Tech企業!!

株式会社カオナビ 求人画像1
カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)
500万円〜900万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし

事業内容

クラウドタレントマネジメントシステム「カオナビ」の製造・販売・サポート <取得認証> Pマーク(JIS Q 15001) JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013) JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015) <各受賞歴> ◆2016年度 グッドデザイン賞 ◆2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞 ◆2018年度 第12回ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2018  ASP・SaaS部門(基幹業務系分野)にて『ベストイノベーション賞』受賞

仕事内容

日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 ▼具体的には ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・アップセル機会の創出 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック

募集背景

当社は、人材管理市場において8年連続シェア№1※(2024年3月末時点で利用企業数3,600社以上)を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多く「カオナビ」を導入いただいております。 さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は大手企業・グループ企業様を担当する『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。 ※ITR「ITR Market View:人材管理市場2023」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2015~2022年度予測)、SaaS型人材管理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2015~2022年度予測)

この仕事で得られるもの

■日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる 大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。 より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。 ■正解がないからこそ、面白い タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。 だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。 ■お客様のためになるサービス改善に取り組める より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。 エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア38F ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 【アクセス】 各線 渋谷駅直結

待遇・福利厚生

【福利厚生・その他】 ・交通費支給(月上限3万円) ・各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ・確定拠出年金制度 ・カオナビ従業員持株会 ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり) ・受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり

休日・休暇

【休日】 ■完全週休2日制(土日)祝日 ■年間休日123日 【休暇】 ■年次有給休暇 ■カオナビ休暇(3日間・通年) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇

My Work Style制度 ※詳細は就業規則による

■ハイブリット勤務  リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ ■スーパーフレックス(コアタイム無し)  1日あたり最低労働時間4H~、月間所定労働時間あり ■スイッチワーク(中抜け可能)  役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ■±20時間  月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能。

スキル&キャリアサポート制度

■テラコヤ  ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ■ドウジョウ  ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ■兼業推奨  副業可能です ■ハンズアップ制度  半期に1回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能

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