株式会社ガラパゴス - 「プロセスとテクノロジーで人をよりヒトらしく」
顧客のWEBマーケティングにおけるプロセス全体(戦略設計、制作、検証)を支援するサービスです。自社でクリエイティブ制作およびプロダクト開発している体制が特徴です。
弊社のWEBマーケティング支援サービス『AIR Design』を利用いただく顧客に対して、自社SaaSプロダクト『AIR Connect』(アクセス解析ツール)の提案・導入サポート、およびプロダクトの改善をお任せします。AIR Connect を導入いただき、最終的には AIR Design の継続率を上げることがミッションです。 ◾️『AIR Connect』とは:データを蓄積・活用して、顧客(WEBマーケター)がPDCAを回しやすくするためのアクセス解析ツールです。Google Analytics 4のデータと広告配信のデータを紐付け、広告パフォーマンスを一元管理できます。主な機能は集客レポートと訪問者(カスタマー)の行動分析です。 主にお任せする業務内容は ・顧客へのAIR Connect(自社SaaSプロダクト/アクセス解析ツール)の提案 ・導入のサポート(複数案件のスケジュール調整や導入後の問い合わせ対応) ・プロダクトの仕様や活用方法に関する、社内メンバーからの問い合わせ対応 ・ヘルプページやマニュアルの作成 ・競合プロダクトの機能や仕様の調査 ・不具合や要望を開発チームへ連携 です。
募集背景
『AIR Design』では、生成AI(Claude、GPT、Gemini)を活用し、マーケティング課題解決のプロセスを開発することで、クライアント企業のWebマーケティングを支援しています。 独自のAIシステム(社内システム)を開発し、それを駆使してマーケティング戦略やクリエイティブを提供してきました。特にマーケティングのプランニングにおいては、データ分析やキャッチコピーの作成など、様々な領域でAIを実践的かつ効果的に活用しており、国内でもトップクラスのAI活用企業と言えます。 この新サービスの立ち上げと成長を加速させるために、カスタマーサクセスを募集します。
配属部署
配属予定のProductチーム データ基盤ユニットはプロダクト開発に関わるエンジニアやデザイナーも所属しています。チームリーダー、ユニットリーダー含め計5名が活躍しています。
この仕事で得られるもの
・顧客の要望をダイレクトに受け、同じチームの開発メンバーと連携しながら、プロダクトの改善・成長に携われる貴重なポジションです。 ・スタートアップという成長が著しいフェーズのため、本人の希望や志向に応じて今後のキャリアパスを柔軟に描けます。 ・2030年には200兆円規模に成長すると予測されるAI活用市場に参入できます。
勤務地
【勤務地詳細】 場所を問わずに全国フルリモート勤務可能 (本社:東京都千代田区神田神保町2-14 SP神保町ビル8F) 【アクセス】 東京メトロ半蔵門線・都営新宿線・都営三田線「神保町駅」から徒歩1分 東京メトロ東西線「九段下駅」から徒歩8分 JR中央・総武線「水道橋駅」から徒歩9分
勤務時間
13:00〜16:00
待遇・福利厚生
フレックスタイム制 フルリモート勤務可 社会保険完備 通勤交通費 定期健康診断実施 インフルエンザ予防接種補助 WFA手当(リモート勤務の環境を整えるため支給) PC貸与 社内コミュニケーション補助(ランチ会等の費用を一部補助) 書籍購入補助/セミナー勉強会参加補助(業務に直接関わるものについて上長承認の上で補助制度を利用可) ピアボーナス制度(従業員同士で、感謝や称賛とともに少額の報酬を贈り合える仕組み) 副業可 入社後ストックオプション付与実績あり 等
休日・休暇
年間休126日以上 完全週休2日制(土・日) 、祝日 年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇、特別休暇等
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