私たちは、キヤノングループのBPO専門会社として、お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス事業を行っています。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、自社の業務プロセスを外部の企業に委託することを指します。人材ビジネスで長年培われたノウハウを活かし、また、RPAなどの最新の技術も取り入れながら、様々な業界・職種のお客様の課題解決を支援しています。 ■アウトソーシングサービス ■IT運用支援サービス ■業務処理バックオフィスサービス ■スタッフ派遣サービス ■業務改善支援サービス 労働者派遣事業許可番号:派13-010569 職業紹介事業許可番号:13-ユ-010773
ご就業先は大手シンクタンク!証券会社・銀行など金融機関向けに提供しているシステムの「ユーザーサポート&営業支援」をお任せいたします。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ対応 システムを利用いただいているユーザー様(金融機関)からの問い合わせ対応。 その場ですぐに回答できない内容については、部門のリーダーへ相談のうえ対応指示を仰ぎます。 ▼問い合わせ内容 システム操作・制度などに関する問い合わせ、バージョンアップ後の新規機能のご案内など ▼対応件数 1日1~5件程度(電話またはメール対応) (2) 対応履歴の入力 問い合わせ対応の履歴を専用フォーマットに入力。 (3) 営業支援 同サービスの拡販を行う営業部門の提案書・説明資料などの作成支援(Excel・PowerPoint)。 ユーザー様へお送りするお知らせ資料の作成・送付対応 (4) マニュアル更新 問い合わせ対応に利用している既存の業務マニュアル更新。 【業務体制について】 部門のリーダー社員1名(男性)+派遣社員1名(女性)との3名体制で業務を行います。 何かあればリーダー社員に確認・相談ができる環境のため、ご安心ください! 【研修について】 着任後はシステムの仕様理解含め、OJTで業務レクチャー・引継ぎを行います。 業務マニュアルも用意していますので、安心してご応募ください!
募集背景
サポート体制の強化に伴う増員募集です。証券会社・銀行などのユーザー様からの問い合わせに対応いただくため、金融商品・用語(主に債券)の知見がある方を募集いたします。
配属部署
大手シンクタンク ★部門のリーダー社員1名(男性)+派遣社員1名(女性)との3名体制でユーザーサポート・業務支援対応を行っていただきます!
概要
【キヤノンビズアテンダとは?】 ★キヤノンマーケティングジャパン(株)と(株)野村総合研究所の共同出資会社です。 ★企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、企業の課題・求める人材・業務内容をヒアリングし求職者とのマッチングを図る「人材派遣サービス」を展開しています。 【BPOサービスについて】 キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、コンサルティング・事業支援BPO・バックオフィスBPO・オフィスサポートアウトソーシング・コンタクトセンターアウトソーシングなど各業務領域でクライアントを支援し、高い評価を得ています。 【人材派遣サービスについて】 弊社は、優良派遣事業者認定制度の認定事業者です。システム開発の現場におけるPM支援・PMO、開発エンジニア、ITソリューション営業、コンサルアシスタント、ヘルプデスク・テクニカルサポート、事務職など、幅広い職種でクライアントの事業を支援しております。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都江東区木場 【アクセス】 東京メトロ東西線 木場駅より徒歩4分
勤務時間
8:30〜17:30
待遇・福利厚生
◎社保完備 ◎正社員登用制度(年1回、上長推薦のうえ社内選考を実施) ◎健康診断・コロナ予防接種 ◎キヤノン健康保険組合保養所 ◎eラーニング(希望者全員受講可) ◎社員紹介制度 ◎社内表彰制度 ◎結婚・出産祝い金制度 ◎傷病見舞金制度 ◎資格取得奨励一時金 ┗ビジネス資格・IT資格など取得した資格の内容により最大10万円まで支給します。
休日・休暇
土日祝日 ※完全週休2日制 ◎有給休暇(入社月に応じて付与、翌年以降は毎年1月1日に20日間付与) ◎年末年始休暇(12/30~1/3) ◎夏期休暇(3日間) ◎慶弔休暇 ◎各種特別休暇 ◎時短勤務制度有り
資格取得支援制度について
スキルアップ支援制度の1つに「資格取得奨励一時金」がございます。実務に必要な資格を新たに取得した方へ一時金(1万~最大10万円)を支給する制度です。 ほんの一例ですが、支給金額をご紹介いたします。 ▼一時金支給額の一例 ◎ITパスポート:1万円 ◎証券外務員二種:2万円 ◎ITILファンデーション試験:2万円 ◎MOS(Excel/エキスパート):2万円 ◎応用情報技術者試験:3万円
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