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【野村不動産×セプテーニHDの安定基盤】不動産仲介会社向けシステムのカスタマーサポートを募集中!

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【野村不動産×セプテーニHDの安定基盤】不動産仲介会社向けシステムのカスタマーサポートを募集中!

株式会社プライムクロス - 住まいと暮らしのフィールドで、ワンストップでソリューションを提供するデジタルマーケティングカンパニー!【野村不動産×セプテーニHD】

株式会社プライムクロス 求人画像1
カスタマーサポート(契約社員)
308万円〜380万円
東京都
週に1回以上のリモート, 急募求人, 服装自由

事業内容

インターネット広告代理事業 クリエイティブ制作事業 デジタルマーケティング事業 DX事業

仕事内容

不動産仲介会社向けの物件情報管理システムにおけるカスタマーサポート部門での業務がメインとなります。 ■対顧客向け業務 ・利用者からのお問合せ対応(メール・電話) ・サービスのアップデート情報等の案内 ・利用者向け操作マニュアルの作成・更新・管理 ・利用者向けFAQの作成・更新・管理 ・システム障害時の一次対応 ■対社内向け業務 ・社内マニュアルの作成・更新・管理 ・リスクマネジメント ・顧客管理

配属部署

クラウドサービス本部 営業部 ※入社後、会社内での全ての業務へ配置転換の可能性あり

概要

総合デベロッパー「野村不動産」、そしてWEBマーケティング会社「セプテーニ・ホールディングス」、 “不動産”と“広告”それぞれの分野で業界を牽引する両社がタッグを組み誕生した、“住まいと暮らしのフィールドに特化したデジタルマーケティングカンパニー”です。 国内大手のデベロッパー・ハウスメーカー各社のWEBプロモーションを手掛け、クライアントのベストパートナーとして共に仕事ができる点・プロモーションの上流から一貫して関わることができる点が大きな魅力です。どの職種においてもマーケティングに対する高い専門性を持ち、業界のWEBプロモーションを牽引し続けることによって、日本を代表する企業になることを目指しています。

この仕事で得られるもの

・Saasビジネスで注目を集める「カスタマー・サクセス」のベースとなる経験を得ることができます。 ・業務活用する以下のツールを使いこなせるようになります。  Google Workspace(グループウェア)  Slack(チャット)  Kintone(業務管理プラットフォーム)  Backlog(プロジェクト管理)など

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー12階 【アクセス】 丸ノ内線 「西新宿駅」より徒歩7分 都営大江戸線 「都庁前駅」より徒歩8分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■交通費全支給 ■役職手当 ■出張手当 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■産休育休休暇、ベビーシッター制度 ■フレックス制度(コアタイム有) ■副業制度(条件有) ■確定拠出年金 ■CS10(資格取得にかかる費用を10万円/年まで会社が負担する制度) ■サークル活動費補助 ■スポーツクラブ月額会費補助

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日)、祝祭日 ■有給休暇(入社半年後に10日付与) ■夏季休暇(5日)、年末年始休暇(5日) ■リフレッシュ休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、創立記念日(7月7日) など

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