株式会社きゅうべえ - 創業昭和32年の経験と実績を基に、自転車を通じた爽やかで便利な日常・発見のある旅や、自転車業界の発展に貢献いたします。
・ 自転車とその付属部品の販売、修理 ・ ECサイトでの自転車・パーツ・関連商品の販売 ・ インターネットメディアの運営、広告代理業 ・ シェアサイクル・インバウンド観光ガイドツアー
===================================== オンラインショップをスムーズに運営する ための縁の下の力持ち ===================================== オンラインショップで注文いただいた商品の 在庫状況を代理店に問い合わせたりwebサイトを 確認したりしてチェックします。 また、お客様からの電話やメールの問い合わせ にも回答し、安心して購入いただけるように します。
募集背景
配属部署
業界トップクラスのEコマースを展開する部署の顧客対応チームです。 自社ショップの他、楽天、Yahoo、Amazonにて店舗運営しております。
概要
きゅうべえのオンラインショップはエントリー ~ミドルユーザー向け。 決して安くない自転車の購入だからこそ、 お客様は楽しみと不安の両方を感じて いらっしゃいます。 そこでその不安を解消するのが受注・ カスタマーサポートのお仕事です。 この自転車にこのパーツはつけられる? 自転車はいつ頃届く? そんな質問にお答えします。 自転車には詳しくないのだけれど・・・ というあなた!ご安心ください。 お問い合わせのほとんどは納期確認ですので、 高度な知識がなくても対応できます。 まずは先輩スタッフのフォローを受けつつ、 徐々に覚えていけます。 時々いただくお客様の購入相談に乗れた 達成感は大きいので、 きっとどんどん知りたくなりますよ! 慣れてきたらEC部門のマネジメントにも挑戦いただきます!
この仕事で得られるもの
・自分の判断でお客様の満足度が上がる喜び ・雇用形態を問わない複数スタッフのマネジメント力
勤務地
【勤務地詳細】 京都市東山区下堀詰町246 テイブンビル2F 【アクセス】 京阪電車本線「七条駅」徒歩2分 JR・近鉄京都線・京都市営地下鉄烏丸線「京都駅」徒歩15分 自転車通勤も可能です。
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
社会保険制度あり 研修期間あり(待遇に変更なし) 給与改定 年1回 交通費支給 月18,000円まで
休日・休暇
年末年始休暇、夏季休暇 休日目安 月に8~12日 ※コアタイム11:00~15:00のフレックスタイム制
京都へのIターン、Uターンはいかがですか?
インバウンド観光客の方も増え、古都の趣と先進性が交わる街、京都。 一度きりの人生、大好きな京都で暮らしていきたい。 ライフイベントの都合で京都に引っ越しがある。 どんな理由であれ、これまで通り充実感を感じ、スピード感をもって働きたいはず。 そんなあなたの願いをかなえる、環境がきゅうべえにはあります。 決断力のある30代の社長のもと、一緒に事業を作り上げてゆく仲間を募集しております!
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