株式会社マネーフォワード - 社会への使命と、その達成のために目指す未来。すべての人のお金のプラットフォームを創る!
マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションの下で、 「お金のプラットフォーム」になることで、個人や法人が抱えるお金の悩みや不安、そして課題をテクノロジーの力で解消することを目指して事業を展開しております。 <<主な提供サービス>>(※ここにご紹介しているのは一部です) ■個人向けPFMサービス - 自動家計簿・資産管理サービス『Money Forward ME』 - くらしの経済メディア『MONEY PLUS』 - 『マネーフォワード お金の相談』 - 『マネーフォワードの固定費見直し』 ■法人向けバックオフィスSaaS『マネーフォワード クラウド』 バックオフィスに関する様々なデータを連携し、面倒な作業を効率化する事業者向けSaaS型サービスプラットフォーム。 - 『マネーフォワード クラウド会計』-法人決算をラクにするクラウド型会計ソフト クラウドサービスのラインアップは、会計の他『人事管理』『確定申告』『請求書』『給与』『経費』『マイナンバー』『勤怠』『社会保険』『会社設立』『開業届』『契約書』『債務支払』『年末調整』と多岐に渡り、今現在も新しいサービスを続々開発中です。 ■ MoneyForward X(法人向けコンサルティングサービス) クライアントの様々な課題と向き合い、マネーフォワードが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせることで新たな便利や快適を叶えるサービスをともにつくりあげる集団です。 『マネーフォワードFintechプラットフォーム』で提供する個人向けサービス -金融機関お客さま向け通帳アプリ『通帳アプリ』 -地域金融機関のお客さま向けのモバイルアプリ『BANK APP』 『マネーフォワードFintechプラットフォーム』で提供する法人向けサービス -法人用資金管理サービス『Mikatano 資金管理』 ■MoneyForward Finance(法人向け金融サービス) - 『マネーフォワード ケッサイ』
◾︎主な業務内容 中小企業向け SaaSサービス「Mikatanoシリーズ」におけるサービス企画やカスタマーサクセス施策の検討および運用を担っていただきます。 開始したばかりのサービスかつ金融機関を介してサービス提供を行っているため、ステークホルダーが多く難易度も高くなりますが、試行錯誤しながら自ら企画し運用していくことができるため非常にやりがいのあるポジションです。 幅広い業務に携わることができるため型にとらわれず、お客様のサービス活用を促し継続につなげるための施策を幅広く考えていくことができます。 ◾︎具体的な業務内容 ・サービス活用のための企画、施策、運営 ・導入企業様への面談対応等の活用フォロー ・オンラインセミナーの企画、運営 ・活用資材の作成、整備 ・新規顧客獲得のフォロー ・架電対応および電話問い合わせ部隊の管理、フォロー ◾︎使用ツール ・Slack ・Google Workplace ・Zendesk ・BALES CLOUD
概要
マネーフォワードエックスカンパニー(MFX)は、金融機関・事業会社と共に、先端的なUI/UX技術やテクノロジーを活用して、新たなFintechサービスを創出し、推進しております。生活者や事業者のお金の体験を、よりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。 金融領域の事業開発は、法的要件や既存システム要件などの制約があり、自社の努力だけでは、生活者のお金の体験を大きく変革することはできません。 MFXでは、自社サービスとしてSaaS事業を手掛けながらも、パートナーの新規サービスを共創する事業も推進しております。(BtoBtoC、BtoBtoBモデル)現在は「銀行体験」「資金管理体験」「保険体験」「投資体験」「相続体験」などを中心として、事業展開を進めております。 ◾︎法人サービス部のミッション 今回配属予定の法人サービス部では、地方創生を促進すべく地域金融機関とタッグを組みながら地域中小企業のデジタル化を支援するサービスを企画・運営しています。
この仕事で得られるもの
◾︎本ポジションのやりがい・魅力 全国の中小企業の発展を支援することに携われます。 多くの金融機関との連携が進んでおり全国へサービスを届けることが可能です。 カスタマーサクセスチームとしては2023年春に立ち上げたばかりであり、まだまだ0→1フェーズです。そのため、サービスや組織を作り上げていくことに携われます。 カスタマーサクセスチームとして、ハイタッチやロータッチ、テックタッチなど分かれておりますが、立ち上げ期であり敷居を決めず、幅広い業務を経験することができます。 裁量のある環境で自分の意思により仕事を進めることが可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 【アクセス】 JR田町駅 徒歩3分
待遇・福利厚生
【時間制度・勤務時間】 フレックスタイム制 (※標準労働時間8時間) ・フレキシブルタイム:7時00分~22時00分 ・コアタイム:10時00分~15時00分、9時30分~14時30分 【福利厚生】 ■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る) - 賃貸仲介 - 家事代行 - ベビーシッター - オンライン英会話スクール
休日・休暇
■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇(3日) ■冬季休暇(2日) ■年末年始休暇(12月31日〜1月3日)
■リファレンスチェックとは
マネーフォワードでは、back checkというサービス上でリファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。 選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、 これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。 ※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません ※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません
◾︎社内活性化の取り組み
・全社週次/月次朝会/半期総会 ・代表との意見交換会(CEOセッション) ・全社懇親会(MF Happy Hour) ・他部門社員との交流会(シャッフルランチ・ディナー) ・上長との定期1on1(ツキイチ面談) ・社内公募制度(MFチャレンジシステム) ・社員満足度調査(MFサーベイ)
◾︎働き方
ハイブリッドワークスタイル ・現状週2回以上の出社をお願いしております (週3以上の出社を推奨) ・出社曜日は所属チームにより異なります ・会社、業務状況により変動の可能性があります
転職サイトGreenでは、株式会社マネーフォワードのカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。