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【東京勤務】弊社独自WEBマーケティングツール「SEARCH WRITE(サーチライト)」を使用しクライアントの現状分析から最適なSEO施策をご提案するメンバーを募集!

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【東京勤務】弊社独自WEBマーケティングツール「SEARCH WRITE(サーチライト)」を使用しクライアントの現状分析から最適なSEO施策をご提案するメンバーを募集!

株式会社PLAN-B - "世界中の人々に「!」と「 ♡ 」を” というミッションのもと、テクノロジー(技術力)とホスピタリティ(人材力)で顧客満足の基準になるような企業を目指す

株式会社PLAN-B 求人画像1
SaaSプロダクト既存顧客担当/カスタマーサクセス【東京】
350万円〜550万円
東京都

事業内容

デジタルマーケティング事業(株式会社PLAN-Bマーケティングパートナーズ) マーケティングDX事業 メディア事業 ASP事業 自社プロダクト事業(SEARCH WRITE、CastMe!) 人材事業(株式会社スペシャルサンクス)

仕事内容

■業務内容 SaaS型Webマーケティング支援ツールの既存営業/カスタマーサクセス ・Webマーケティング支援ツール「SEARCH WRITE(サーチライト)」の活用支援、事業支援のためのWebマーケティングコンサルティングを行う。 ・SEARCH WRITE(サーチライト)のお客様の声を社内開発チームに伝達する ★Web業界未経験の方でもチャレンジできます!まずは、先輩社員の補助を通じ、経験を積んでいただきます。 ■詳細 ・お客様の事業戦略の策定 ・戦略に基づいたアプローチ設計と実行 ・SFA上でのお客様とのアクティビティ管理 ・マーケティングチーム、フィールドセールスチームに対してのお客様の問題・課題に関するフィードバック ・開発チームに対してお客様からの機能リクエストに関するフィードバック ・定期実施している顧客満足度アンケートの結果をもとに支援内容設計の変更とディレクション ・各種ツールを利用したオペレーションの仕組化や顧客毎に最適な支援を行うためのサクセスイネーブルメント業務 ■やりがい 弊社で大事にしている「顧客志向」により、ただ顧客対応をすれば良いということではなく、本質的なお客様の課題解決に対して徹底的に向き合います。 時には自社以外の商品を紹介することもあるなど、顧客が一番求める情報を提供し、顧客のターニングポイントを作るという経験をすることができます。 また、ユニット立ち上げ・拡大段階ということもあり、作業者ではなく、自身で試行錯誤し失敗を重ねる中で成長していくことができます。 自分で考えた施策で成果が上がるときの喜びや、試行錯誤を仲間とコミュニケーションを密にとって行っていく組織風土なので、みんなで挑戦し、みんなで喜びを分かち合うことができます。

募集背景

独自のデジタルマーケティング技術を駆使し、お客様をワンストップでサポートする当社。 競合がひしめく業界において急拡大を続け、常に新たな挑戦を続けていくなかで、新しい仲間をお迎えし、組織を強化することになりました。 これまでのご経験を活かしていただくだけでなく、一緒に新しいことにチャレンジしていってくださる方のご応募をお待ちしております。

配属部署

■配属部署 株式会社PLAN-B ・SEARCH WRITE事業部(メンバー数 16名)  カスタマーサクセスユニット(メンバー数 10名)  平均年齢 26歳

概要

《PLAN-Bグループ》 ■株式会社PLAN-B 【事業内容】 デジタルマーケティング支援事業(株式会社PLAN-Bマーケティングパートナーズ) マーケティングDX事業 ASP事業 メディア事業 人材事業(株式会社スペシャルサンクス) ■株式会社PLAN-Bマーケティングパートナーズ 【事業内容】 デジタルマーケティング支援事業 ・SEO( 検索エンジン最適化 ) サービス ・インターネット広告 ・メディア制作/運営など ■株式会社スペシャルサンクス 人材紹事業 【当社について】 私たちは、世界中の人々に「!」と「♡」をという理念を掲げています。 「!」は、テクノロジーによって今まで不可能だったことを可能にしていきたいという想いを、「♡」はお客様に対するおもてなしを大切にしたいという想いを表現しています。 always your best plan. お客様にとって常に最高の選択肢であること。 初期のSEO業界のように、顧客満足度が高いとは言えないマーケットは非常に多く存在しています。マーケティング業界に限ることなく、私たちはそこへ足を踏み入れ、信念とテクノロジーをエンジンに「!(驚き)」と「♡(感動)」を生み出してゆきます。 かつて日本という国は、著しく革新的な成長を果たし、世界中に驚きを与えました。私は、あの勢いをもう一度取り戻したい。社会発展へ大きく貢献できる企業へと成長してゆきたい。PLAN-Bのメンバーは常に、今一度、世界中から日本がエクセレントだと賞賛される日をイメージして、アツく生きています。

この仕事で得られるもの

立ち上げ・拡大段階の組織であるため、幅広い業務に取り組むことができ、既存営業/カスタマーサクセスにおける業務全般を経験することができます。 自身でお客様のWebマーケティングにおける事業成長戦略を考え実行し、仕組化を行うといった組織創りにおいても取り組めます。 幅広くデジタルマーケティングのサービスを提供しているため、デジタルマーケティングに関する知識全般を満遍なく身につけることも可能ですし、 業界屈指のSEOの知見を持つコンサルチーム、業界上位0.3%の運用力を持つ広告運用チームが社内にあるため、より専門的な知識を深く身につけることも可能です。 これらは、ワンストップソリューションが強みの弊社だからこそ習得できるスキルであると考えています。 また直近1年〜2年で2つのSaaSプロダクトをローンチしており、プロダクトの立ち上げ段階にも関わることができます。 SEARCH WRITEの事業成長に伴った、ポジションの増加によりマネジメントポジションを目指すこともできます。 まだ150名規模のベンチャーのため、自らの手で事業と組織を作り上げていくことが求められます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社 東京都品川区東五反田2-5-9 CIRCLES with 島津山 3F 【アクセス】 ・JR山手線、都営浅草線、東急池上線「五反田」駅から徒歩6分 ・JR山手線、埼京線、りんかい線「大崎」駅から徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■勤務時間について 時差勤務制 標準労働時間 8時間/日(休憩1時間) ※当社規定の等級によりコアタイムが異なります。 ◆ジェネラリスト(MGR・部長)及び、スぺシャリスト コアタイム 10:00~16:00 勤務可能時間 6:00~22:00 ◆メンバー(契約社員含む) コアタイム 10:00~18:00 勤務可能時間 9:00~22:00 ■諸手当  交通費支給(上限有) / 社内表彰制度 / 社会保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険)

休日・休暇

週休2日制 / 土日祝日休み / 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 特別休暇

当社の魅力

・Yahoo!社の広告運用パートナーに4四半期連続で認定(全代理店の上位約3%) ・累計取引者数5,000社を超える業界屈指のSEOサービスや、Webサイト制作サービスなど、デジタルマーケティング全般の高い技術力を保有 ・自社開発のSaaSプロダクトを保有(サービス名:SEARCH WRITE) ―「ITreview Grid Award 2021 Spring」のSEOツール部門において「High Performer」を受賞 ―「ITreview Grid Award 2021 Fall」のSEOツール部門において「Leader」を受賞 ・インフルエンサーマーケティングのプラットフォームの提供(サービス名:Cast Me!) ・オウンドメディアサイト「PINTO!」やウェビナーを基盤にリードを増産する強力なインバウンドマーケティング部隊を保有 ・売り上げ至上主義ではなく、顧客満足度にコミットする社風 ・ベストモチベーションカンパニーアワード2015年に1位受賞、2018年3位受賞、働きがいのある会社ベストカンパニー受賞

福利厚生

・PLAN-C クラブ活動支援:仕事以外でも熱くなれる趣味を見つけてもらう制度です。 ・PLAN-L LOVE休:年1回、年次有給休暇とは別途で付与させていただく特別休暇です。(恋人、ご家族の誕生日や記念日に取得可能) 日頃支えてくれているパートナーへ感謝の気持ちを伝える機会を提供する制度です。 ・PLAN-U 通称プランナップ(UP)は条件を満たせば、行きたい事業部または行きたいユニットに異動をすることが可能です。自分の可能性を広げられる制度です。 ・スポーツクラブJOYFIT法人会員 法人会員価格で全国のJOYFITが利用できます。

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