【未経験歓迎／一部リモート勤務OK／服装・髪型・ネイル等も自由】自社サービスのサポート●メールサポートスタッフ●
エックスサーバー株式会社 - ≪国内シェアNo.1≫日本のWebサイトの約4分の1が利用中◎ホスティングおよびクラウドサービス事業
事業内容
クラウドインフラ事業
仕事内容
当社が開発・運営する各種Webサービスをご契約いただいているお客様のサポート業務およびサービスの運営業務をお任せします。 ・メールによる問い合わせ対応 当社各サービスでは、メールでの対応を重視していますので、検討中のお客様から、ご利用中の技術的なお問い合わせまで、すべての対応をお任せいたします。 ・サービス改善の提案・実施 お客様からの問い合わせやサポート業務を通じていただいたご意見・ご要望からサービスの課題や問題点を検討し、サービスの改善や提案を行っていただきます。 より多くのお客様に喜んでいただけるサービスを作り上げるため、とても重要な役割です。 【入社後のイメージ】 ⼊社後は、お客様のサポート業務から⾏っていただきます。 いずれもマニュアルや社内研修があり、先輩社員も近くでフォローいたしますので安⼼して業務に取り組んでいただけます。
配属部署
カスタマーサービス事業部 所属はエックスサーバーカスタマーサービス株式会社となります。
勤務地
【勤務地詳細】 【大阪】 大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F 【アクセス】 ・阪神「梅田駅」より徒歩約3分 ・JR「大阪駅」より徒歩約5分 ・JR「北新地駅」より徒歩約4分 ・地下鉄四つ橋線「西梅田駅」・御堂筋線「梅田駅」・谷町線「東梅田」より徒歩約5分
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費支給（月3万円まで） ・随時昇給 ・資格手当 ・書籍購入制度 ・当社サービスの無償利用制度 ・私服勤務可 ・社内完全禁煙 ※施設内に喫煙場所あり ・フリードリンク ・フリーフード ・正社員登用制度
休日・休暇
■年間休日日数：125日（年度によって多少の前後あり） ・シフト制週休2日 ※⽉間の休⽇⽇数は⼟⽇・祝⽇と同⽇数。前⽉中に希望を考慮しシフトにて決定します。 ・夏休み 4日（7月～9月の間で取得） ・秋休み 1日（10月～11月の間で取得） ・年末年始休暇 約4日（カレンダーによる）
勤務時間
■シフト制 標準勤務時間 9︓00〜18︓00（内休憩1時間） その他、 ・10︓00〜19︓00 ・11︓00〜20︓00 ・13︓00〜22︓00 の中から毎⽉希望のシフトで勤務することが可能です。 （内休憩1時間）
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