【業務フローを可視化し、最適な運営体制を創る】業務改革・運用設計マネージャー＜bizocea＞
トライベック株式会社 - 総合型DXコンサルティング企業として、デジタル領域のすべてをワンストップでサービス提供しています。
事業内容
日本最大級のビジネステンプレートサイト「bizocean」には、360万人以上の会員が登録しており、業務効率化やDX推進に貢献する多様なサービスを展開しています
仕事内容
国内最大級・累計400万人以上が利用するテンプレートサイト「bizocean（ビズオーシャン）」を運営する当社では、メルマガ配信や営業支援、請求管理など、多岐にわたる業務が日々動いています。 このポジションでは、それら自社の“運営を支える業務全体”を対象に、改善の旗振り役となっていただきます。 現場に寄り添いながら業務フローを可視化し、課題を特定。 改善案の立案から、ツールの導入、運用設計、効果検証に至るまで、上流から下流まで一気通貫でリードしていきます。 対象は、1部署のオペレーションにとどまりません。 サービスの品質向上やプロセス全体の最適化、他部門との連携強化など、事業全体の“仕組みそのもの”をより良くしていく視点が求められます。 ユーザーにとって使いやすいサイトを実現するために、 業務側からサービスの進化を後押しできる、やりがいにあふれたポジションです。 【具体的には】 ・業務プロセスの把握と業務改善 現行フローを分析し、課題の可視化から改善策の提案・実行までを推進。ツール導入なども含め、よりスマートな運営体制づくりに貢献していただきます。 ・運用ルールや業務フローの整備・改善 属人化された業務から脱却し、再現性のある仕組みを構築。業務効率や品質を高めるための改善提案・実行も担っていただきます。 ・ビズオーシャンにおけるサービス運用全般 テンプレートの更新・新規追加・コンテンツ整理など、日々の運用を通じてユーザーにとって使いやすいサイトを維持・向上させます。 ・システムとの橋渡し（要件定義） 現場業務をシステムに落とし込む“翻訳者”として、業務要件を整理し、開発部門と連携して改善を実現します。 ・他ユニットや事業部との連携推進 営業・マーケ・開発など他部門と連携しながら、ビズオーシャン全体の運営最適化を図ります。横断的な視点での動きが求められます。 ・管理・進行業務 メンバーの業務進行をサポートしながら、状況に応じたタスクマネジメントやリソース調整などもご担当いただきます。
概要
【変化する時代に合わせて、柔軟に進化し続ける働き方】 トライベックでは、育児・介護・ライフイベントに応じて 最大週4日のリモートワークやフレックス勤務など、多様な働き方を選択できます。キャリアを継続しながら、自分に合ったワークスタイルを実現できる環境です。 さらに、在宅勤務に加え、セキュリティに配慮した サテライトオフィスや外出先での業務も可能。場所にとらわれない柔軟な働き方を通じて、一人ひとりのライフスタイルや価値観に寄り添った働き方 を実現します。 また、リモート環境におけるコミュニケーションの課題を解決するため、ユニットリーダー制を導入し、チーム単位でのサポート体制を強化。よりスムーズな情報共有と連携を図り、働きやすさを追求しています。 時代の変化に合わせて、社員がのびのびと活躍できる環境づくりを進めていきます。
この仕事で得られるもの
本ポジションで培った知識や経験を活かし、将来的にはさまざまなキャリアの可能性が広がっています。 たとえば、事業全体を俯瞰しながらビジネスをリードする「事業開発」や「プロダクト企画」のポジションへのステップアップ。さらに、経営戦略や全社オペレーションに関わるような上流レイヤーのポジションも視野に入れることができ、キャリアの幅を大きく広げられる環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区赤坂7丁目1-1 青山安田ビル3階 【アクセス】 銀座線・半蔵門線、大江戸線 「青山一丁目」徒歩7～8分 銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」徒歩7～8分 千代田線「赤坂」徒歩約10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備、退職金制度、健康診断、育児休暇(取得実績9名・女性6名/男性3名)・介護休暇制度、慶弔見舞金、永年勤続表彰（5年/10/20/30年）、Telework.Style（テレワークドットスタイル）、サテライトオフィス（首都圏40か所以上の提携サテライトオフィスが利用可能）、フリーアドレス、カフェスペース、部活動（ボルダリング部、登山部など）、遠隔地勤務(連続5日間まで可※条件あり)、副業可（規則に則って副業可）
休日・休暇
完全週休二日制（土日）、祝日、年間休日約120日、年末年始、特別休暇（慶弔）、永年勤続休暇、有給休暇（入社6ヶ月後から付与）ただし6ヵ月後に付与する日数から3日間を入社日に付与。年1回1週間連続有給休暇取得を奨励しています。2023年度の有給実績:11.01日。
研修制度
E-Learning(ラーニングエージェンシー)/社内勉強会（ナレッジシェアセミナー）の実施／資格受験費用補助／希望する外部研修への随時参加（申請制）／メンター制度／業務知識の習得に必要な書籍などの購入費用補助
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