【AI×BPO】顧客のバックオフィスを変革するプロジェクトマネージャー（1→10フェーズ）

募集背景

【募集背景について】 私たちのサービスデリバリー業務の目的は、「単に決められた受託オペレーションを回すこと」ではありません。「顧客の経営課題に深く入り込み、AIを前提とした最適な業務フローを設計・実行して、本質的な価値（マジ価値）を届けること」です。 現在は新規事業の1→10フェーズであり、サービス提供の型が完全に固まっているわけではありません。だからこそ、AIと人の力を掛け合わせた新しいサービス提供の仕組みを自らの手でゼロから設計し、中小企業のバックオフィスを根本からアップデートしていく、非常にエキサイティングなポジションです。

概要

【募集内容について】 私たちはスモールビジネスを支えるプラットフォーム、freeeの次なる中核を担うHRBPaaS事業部において、新しいサービス提供の仕組み（サービスデリバリー）を創り上げる新たな仲間を募集しています。 多くの日本企業が「労働人口の減少」「2025年の崖」「SaaS疲れ」という三重苦に直面する中、ツール導入だけでは解決できない現場の課題が山積しています。 AI技術の急速な発展により「SaaS is dead（SaaSの時代は終わった）」と囁かれる昨今ですが、私たちは全くそう考えていません。むしろ、AIを徹底的に活用することで、SaaSプロダクトとBPaaS（Business Process as a Service）事業の双方を劇的に進化させています。 本ポジションは、SaaSとBPOを統合し、「業務プロセスそのもの」を根本から最適化するBPaaSの運用基盤を設計・牽引していただく重要な役割を担います。AIが定型業務やデータ処理を圧倒的なスピードで巻き取り、その上で私たちが専門的な業務支援に入り込むことで、これまでにないスピードで顧客の業務変革を実現します。

この仕事で得られるもの

【ポジションの魅力】 ■「1→10」フェーズの圧倒的な裁量 現在は事業の立ち上げ期にあたり、ゼロベースで組織やOps（オペレーション）を構築していくタイミングです。そのため、これまでのオペレーションやCSの経験を活かし、サービス提供の基盤や仕組みそのものを「自分自身の裁量でゼロから設計できる」という、今しか味わえないフェーズの面白さがあります。 ■「単なる受託」で終わらない介在価値 決められた手順をなぞるのではなく、顧客の業務フローそのものを書き換えるため、非常に高い介在価値を発揮しながら、高度な専門性を身につけることができます。 ■実践的なAIスキルの獲得とキャリアパス 実務を通じてAIやAIエージェントの活用スキルを身につけることができます。この経験は、将来的に事業・サービス責任者、AI業務コンサルタント、新規事業BizDevなど、市場価値の高い多様なキャリアパスへと直結します。

勤務地

【勤務地詳細】 ■本社 〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階 【アクセス】 ■JR各線（山手線・埼京線・湘南新宿ライン）・りんかい線「大崎駅」（北改札・東口）より徒歩3分 ■JR山手線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」より徒歩9分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【制度・休暇・住まい】 ■社保完備／健康診断／屋内禁煙 ■社宅・家賃補助（給与天引きで節税効果も） ■各種休暇（産休育休・介護・特別など） 【ライフサポート】 ■育児支援（つばめっこクラブ／シッター補助） ■家事代行補助 【成長支援・環境】 ■書籍費freee（業務本は会社負担）／社内図書館 ■ジブングロースハッカー制度（資格取得支援） ■ドリンクfreee（ドリンクバー無料） ■PC機種選択可・自由な執務スペース ■weekly 1on1（週1回のキャリア対話） ■freee award（定期表彰） ■オフカツ（ワイン・ボドゲ等30超の部活／部費支給）

休日・休暇

・土日祝日 ・年末年始 ・有給休暇（入社日付与） ・疾病休暇（有給扱い年6日付与）