【SV経験者歓迎】SaaS×給与計算代行事業のSV（スーパーバイザー）

仕事内容

【summary】 ＜募集内容について＞ freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションを掲げ、挑戦を後押しするソリューションを提供し続けています。今回募集するのは、SaaSとアウトソーシングを組み合わせた新サービス「freee給与計算代行」をともに立ち上げるスーパーバイザー（SV）ポジションです。立ち上げ期の事業において、オフィスセンターを運営し、人事労務の課題解決を力強くサポートしていただける仲間を探しています。 ＜募集背景について＞ 人手不足による課題が山積する中小企業のバックオフィス業界にテクノロジーとオペレーションの力を活かした『freee給与計算代行』を立ち上げていくことで、「給与計算業務の属人化」 → 「属人化による働き方の自由度低下」 → 「自由度の低下による離職」という中小企業の課題を解決していきたいと考えています。その中で、これまでのスキルを活かしつつ、事業運営業務やチームマネジメントに取り組みたいと思っている方を迎え入れ、スピード感を持ってともにチャレンジしてくれる仲間を募集しています。 ＜募集組織について＞ 配属先は、大崎本社のオフィスセンターを拠点とする運営チームです。スタッフ一人ひとりが持つ多様なバックグラウンドを活かしながら、全体で協力し、より良いサービスの提供に挑戦する、活気ある環境です。 【業務内容】 入社直後はプレイヤーとして実務を回しつつ、事業フェーズの進展に合わせてマネジメント領域へシフトするキャリアパスを想定しています。 あなたの役割はオペレーションチームを運営しながら非効率/改善できる部分について現場目線でフィードバックを行い、関係チームと協力して全体の生産性を向上させること、サービス品質を担保しユーザー満足度を高めることです。 ＜Phase 1：立ち上げ・実務確立期＞ 給与計算実務: クライアント企業の月次給与計算、賞与計算（給与計算には『freee人事労務』を使用） フロー構築: 実務を通じた運用マニュアル・業務フローの整備と標準化 品質担保: サービス品質の基準作りと、業務効率化の提案 ＜Phase 2：組織拡大・SV移行期＞ チームマネジメント: 後続メンバー（オペレーター）の採用、育成、教育、業務進捗管理 品質管理: チーム全体の業務品質チェック、イレギュラー対応のエスカレーション判断 組織運営: 業務効率化を目指した社内外関係者との連携やプロジェクトの推進 【ポジションの魅力】 -- 事業の「0→1」に関わる経験 事業、オペレーション、プロダクトまで幅広い視点に関わりながら、本質的なユーザー価値につながることであれば手段や役割に囚われることなく事業をドライブする提案ができる環境です。 既存のマニュアルに沿って作業を実施するのではなく、あなたの経験が「freee給与計算代行」の標準になります。 -- キャリアステップ 実務のエキスパートからスタートし、組織の成長と共にマネジメント職（SV）へとステップアップを目指すことができます。 自社の給与計算システムを使った業務を行うことで、一歩深くユーザー業務を理解するチームでもあります。プロダクト開発へのフィードバックを通じて、代行事業に閉じないステップアップに挑戦することも可能です。 -- 「マジ価値」を届ける 単なる作業代行に留まらず、テクノロジーとオペレーションの力で、業務を効率化し、採用が厳しくなっていく時代の中で顧客のバックオフィス業務をサポートすることに貢献できます。