【キャリアを次のステージへ】事業・組織グロース戦略にも関わるfreeeのカスタマーサクセスを募集！

募集背景

現在、事業および組織が拡大フェーズにある為、今後の更なる成長を見据えてお客様の多様なニーズに応えかつスケーラブルなカスタマーサクセスの仕組みを構築すること、また顧客体験全体を最適化しfreeeプロダクトの価値を最大化できる新たな仲間を求めています。

この仕事で得られるもの

1. 「社会のDX」に貢献する、インパクトの大きな仕事 日本経済の根幹を支えるスモールビジネスのバックオフィスを「世界の主役」へと変革するという、極めて大きな社会貢献性と事業インパクトを持つ仕事です。ご自身のスキルと経験を直接的に活かし、多くの企業の「非創造的な活動」をなくすことに貢献できるため、社会全体のDX推進という壮大なミッションに貢献している実感を得られます 2. 裁量と戦略性を持って、0→1の仕組みづくりに挑戦 確立されていないプロダクトや業務フローの中で、顧客の“サクセス”に徹底的にこだわり自ら仮説検証を回しながら、裁量を持って業務を推進できます。単にKPIを追うだけでなく、オペレーション設計から携わりお客様のバックオフィス業務の再構築やfreeeプロダクトの活用促進を戦略的にリードする経験は、大きなやりがいと達成感を味わえます 3. プロダクト進化に直接貢献し、事業成長をドライブ 目の前のお客様の成功だけでなく、プロダクトや仕組みづくりに直接関わることができます。顧客からのフィードバックをプロダクト開発に繋げ、1社でも多くの顧客に価値を届けるための仕組みを構築することで国内最大級のSaaSビジネスにおける事業と組織の成長をダイレクトにドライブできます

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区大崎１丁目２−２ アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F 【アクセス】 最寄り駅： JR山手線 大崎駅 徒歩 3分程

勤務時間

09:30〜18:30

待遇・福利厚生

・通勤手当 ・産前産後休業、育児休業、介護休業 ・時短勤務制度 ・shall we lunch？（ランチ補助） ・チーム交際費 ・オフカツ（部活動） ・書籍購入費⽀援 ・資格・スキル取得⽀援 ・マネージャー/新人向け研修の定期実施 ・住宅手当 ・借上社宅制度 ・結婚祝い、出産祝い（同性パートナー/事実婚を含む） ・認可外保育園金額補助 ・家事代⾏補助 ・ベビーシッター利⽤補助 ・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ・健康診断/婦人科検診 ・インフルエンザ予防接種費用負担 ・従業員持株会 ・ドリンクfreee ・マッサージ制度あり

休日・休暇

・土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社日付与） ・慶弔休暇 ・疾病休暇（有休とは別に6日間/年） ・リフレッシュ休暇（勤続5年毎に連続10日間の有給） ・妻の出産休暇（有休とは別に連続2日間の有給）