BPaaS Biz Growth Hack Engineerを募集！

仕事内容

昨今、スモールビジネスでは特に人手不足が叫ばれています。その変化に対応するために、freeeでは業務を効率化するSaaSプロダクトにとどまらず、スモールビジネスのバックオフィスオペレーションをなくす BPaaS (Business Process as a Service)プロダクトの提供を開始しています。 従来、大企業向けに業務を引き受ける「アウトソース」サービスは数多く存在しています。一方で一社からの受注が少額でオペレーションが複雑になるスモールビジネスの業務を引き受ける、大規模で標準化されたサービスは存在しませんでした。したがってこの複雑なオペレーションを、freeeの培ってきたSaaSノウハウや新たなプラットフォームを通して自動化することが、スモールビジネスの人手不足解消の大きな一歩になると信じています。 このポジションは、そのBPaaSオペレーションの自動化を担うR&Dエンジニアを募集します。BPaaS事業の中に身をおき、オペレータの間近で現場業務への解像度を最高に高め、自動化のために必要なトライアンドエラーを繰り返して、事業成長を加速させるのがミッションです。既存業務の生産性を向上させるだけでなく、自動化を進めることでこれまで請け負えなかった業務も請け負えるようにして、プロダクトの守備範囲拡張も狙います。 ■Biz Growth Hack Engineer に込めた思い freeeが大切にする価値基準「Hack Everything★」には、「物事の性質を深く理解し、既存のものを最大限に活かしながら、枠を超えた工夫で生産性と楽しさを最大化する」という考え方が込められています。「Hack」とは、ゼロから何かを作ることではありません。むしろ、すでにあるものを徹底的に理解し、組み合わせ、目的に対して最短かつ最もインパクトのある手段を見出す創意工夫の営みです。 このポジション名「Biz Growth Hack Engineer」は、その価値観を体現する存在です。「Biz」は、スモールビジネスのリアルなオペレーションや顧客の課題に向き合う現場密着型であることを表し、「Growth」は、単に業績を拡大することにとどまらず、扱える業務範囲を広げ、プロダクトやチームの進化を促し、事業全体のスケーラビリティを高めるという意志を込めています。そして「Hack Engineer」は、エンジニアリングの力を使って、これらの“成長”を実現する創造的な職種であることを明示しています。 BPaaSという新しい事業領域では、オペレーション設計もプロダクト要件も変化の連続です。正解がない中で、エンジニアリングとビジネスの間を往復しながら、素早く仮説を立て、検証し、Hackし続けることで、新たな価値を生み出していくことが求められます。 「Biz Growth Hack Engineer」という名前には、 ・自分のコードで、オペレーションの未来を創る ・仕組みの工夫で、事業の成長にレバレッジをかける ・現場や仲間とともに、Hackしながら働き方さえアップデートしていく ──そんな自由で創造的な挑戦を体現する意志が込められています。 ■業務内容詳細 ・BPaaS各事業におけるオペレーションの解像度を高め、既存オペレーションの生産性向上機会を見つけ出す ・セールスなどともコミュニケーションを深め、顧客解像度を高めて、オペレーションの成長による販売機会向上余地を見つけ出す ・上記を実現するシステム構築をオペレーション構築とともに企画・設計して、スモールステップで検証しつつ本格運用開始まで導く ・また現場オペレータ自身がAIなどを活用してオペレーション効率化する取り組みを支援し、それを事業内全体のムーブメントに成長させる ・BPaaS各プロダクト、各オペレーションに横断的に必要となる機能（工数計測など）を汎用的に実現し、車輪の再発明を防ぎ、事業全体の成長速度向上に貢献する ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります