【社内ITヘルプデスクリーダー】カルチャーに貢献する社内ITヘルプデスク募集！
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【社内ITヘルプデスクリーダー】カルチャーに貢献する社内ITヘルプデスク募集！
フリー 株式会社 - スモールビジネス経営者が創造的な活動にフォーカスできることを目指し、全自動のクラウド会計ソフト「freee (フリー)」を開発しています
事業内容
全自動のクラウド会計ソフト、クラウド人事労務ソフト等の運営開発
仕事内容
2019年12月に上場し、事業は次のチャレンジを進めるべく、事業領域のさらなる拡大を目指しています。 それに伴い組織規模も拡大しており、創業から10年たった今、社員だけでも1000名、常駐業務委託なども含めると2000名を超える勢いとなっております。 短期間に事業と組織を急拡大させている freee では、カルチャーの醸成を大変重要視しています。 このカルチャーを醸成させるのに大きな役目を果たすのが、社内ITヘルプデスクだと考えています。なぜならヘルプデスクは社内に広く影響を与えられるロールであり、その振る舞いは従業員のあるべき姿を従業員に直接的にかつ日常的に伝えられるからです。 また一方で、ヘルプデスクの業務として、急拡大する組織に対応するべく高い生産性が求められます。これに応えるべく、よりデータドリブンな運営を高度化させていくべくチャレンジを始めています。 【 当ポジションの魅力】 ■分からないことはみんなで全力サポートします。 ■最先端の技術導入に関われます。 ■スキルアップや資格取得の研修を受けることができます。 ■ワークライフバランス重視。 ■先進事例として社外へ発信する機会があります。 【業務内容詳細】 ■数名の業務委託メンバーをマネジメントしつつ、社内に向けてITヘルプデスクサービスを提供 ■ヘルプデスクサービス ■入退社に伴うPC貸与やアカウント発行 ■社内ITサービスのトラブル対応一次請けと切り分け ■PCやモニタなどIT関連備品の調達や貸与、購買に関するベンダー折衝 ■会議設備・配信設備の運用保守 ■ナレッジ管理進化に関わる企画・運用
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