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freeeの顧客基盤強化に必須なCREを募集!

フリー 株式会社 - スモールビジネス経営者が創造的な活動にフォーカスできることを目指し、全自動のクラウド会計ソフト「freee (フリー)」を開発しています
フリー 株式会社 求人画像1
CRE (Customer Reliability Engineer)
500万円〜1200万円
東京都
React
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由
事業内容

全自動のクラウド会計ソフト、クラウド人事労務ソフト等の運営開発

仕事内容

freeeのCREチームは、freeeのサービスに関わるお問い合わせを、エンジニアリングスキルの活用によって解決へ導くことをミッションとしているチームです。 お問い合わせに対して仕様調査やバグ修正を行うだけでなく、品質そのものを改善していくことで、お問い合わせが発生しない仕組みを作ることも大切であると考えています。お問い合わせが発生する手前で自己解決できるように、お問い合わせフォームの改修やチャットボットの開発なども行っています。 今回freeeのサービス拡大に伴い、freee会計の品質を良くしていくCREメンバーの募集をいたします。 【業務内容詳細】 ■お客様からの問い合わせの調査・対応  ◎仕様確認  ◎不具合修正  ◎ユーザーコミュニケーション ■開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション ■外部開発ベンダーとのコミュニケーション ■その他業務の自動化/効率化

概要

「スモールビジネスを、世界の主役に。」 freee はこのミッション達成のため、スモールビジネスの各成長段階をサポートするソリューションを提供しています。具体的には、スモールビジネスの誕生(=会社設立)から日常業務のサポート(経理業務と会計ソフト)、そして成長の支援(給与計算と従業員管理)を実施するソリューションを提供することで、あらゆるスモールビジネスに携わる方々に大きな価値を提供しています。 コアとなるプロダクト「クラウド会計ソフト freee (フリー)」は、スモールビジネス向けクラウド会計ソフトのシェア No.1 となり、個人事業主から数百人規模の中小企業まで大きな価値を届けています。 スモールビジネスのバックオフィスの業務を自動化するプラットフォームを提供することで、freeeはスモールビジネスを担うあらゆる方々が創造的な活動にフォーカスできる環境の実現を目指しています。 このビジョンを達成すべく、freeeは、会計・給与・会社設立・マイナンバーとスモールビジネス向けのイノベーティブなプロダクトを産み出してきました。引き続き、これらのプロダクトの強化と新たなイノベーションの創出を進めるとともに、新しいプロダクトの追加も行っていきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区大崎1丁目2−2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F 【アクセス】 最寄り駅:大崎駅 徒歩 3分

待遇・福利厚生

交通費全額支給 社会保険完備 住宅手当 資格取得支援制度 社内表彰制度 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■ドリンク飲み放題/技術書、ビジネス書支給

休日・休暇

土日祝日 + 有給休暇(入社時に付与)+疾病休暇(年間6日)

フリー 株式会社

スモールビジネス経営者が創造的な活動にフォーカスできることを目指し、全自動のクラウド会計ソフト「freee (フリー)」を開発しています

資本金 247.24億円
設立年月 2012年07月
従業員数 916
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
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