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【カスタマーサクセス】自社SaaSクラウドサービスのカスタマーサクセスメンバー募集 ◎ポストセールス

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【カスタマーサクセス】自社SaaSクラウドサービスのカスタマーサクセスメンバー募集 ◎ポストセールス

rakumo株式会社 - Google Workspace 拡張機能でNo.1シェア!自社プロダクトで「 仕事をラクに。オモシロく。」していく会社です

rakumo株式会社 求人画像1
ポストセールス/カスタマーサクセス
300万円〜600万円
東京都

事業内容

世の中の「仕事をラクに。オモシロく。」するため、自社開発サービス rakumo をはじめとするクラウドサービスを提供しています。 月次契約継続率は99%以上、導入企業数は2,300社超・ライセンス数は約100万と成長中。Google Workspace拡張サービスの中でシェアNo.1にもなりました。 また、Google社からは 製品の高いクオリティを評価いただき、国内3社のみが認定されている Google Cloud Premier Partner としてパートナーシップを結んでいるほか、ITreviewにて継続的にAwardを受賞するなど、クラウド事業への早期参入によって得た知見を活かし、実用性の高いサービス開発を行っています。

仕事内容

Google Workspace及び「rakumo」シリーズのカスタマーセールス兼ポストセールスをお任せします。 既に自社サービスをご利用いただいている企業に対して利活用の促進だけでなく、お客様が抱えている新たな課題に対して自社サービスを組み合わせた課題解決をご提案いただきます。 -----具体的には--------------- ・中堅大規模企業へのカスタマーサクセス業務 ・クロスセル、アップセルを目的とした追加提案 ---「rakumo」とは--------------- 弊社が企画・開発を手がける、デザイン性を重視し、クラウド環境に最適化されたオフィスツール製品群の総称です。当社では「仕事をラクに。オモシロく。」を掲げ、クライアントがより生産的な活動に集中できるように煩雑な作業や業務を効率的にするご提案をしております。 -----やりがい--------------- ・当社のカスタマーサクセスとしてのミッションやお客様にご提供する価値を模索しているフェーズです。  立ち上げのフェーズとしてご参画いただきますので、裁量をもって取り組んでいただけます。 ・追加提案については、単にサービスを営業するのではなく、お客様の課題を深堀りしご提案することが求められますので、インテグレーション力が求められ、鍛えられると考えています。

募集背景

当社は業務系のクラウドツールを多種多様な企業様に提供するSaaS会社として2020年9月に東京証券取引所に上場いたしました。現在、毎期増収増益を続けていますが、積極的な営業体制の拡充により更なる成長を目指しております。そのような状況下、営業部の強化にあたり、カスタマーサクセス兼ポストセールスとしてご活躍頂ける方をお迎えしたいと考えております。

配属部署

営業部

この仕事で得られるもの

カスタマーサクセスの経験 SaaS型クラウドサービスの提案力

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2 垣見麹町ビル6階 【アクセス】 東京メトロ有楽町線「麹町駅」3番出口より徒歩3分 東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」3a番出口より徒歩4分 JR中央・総武線「四ツ谷駅」麹町口改札より徒歩11分 【アクセス】 有楽町線 麹町駅 半蔵門線 半蔵門駅

待遇・福利厚生

【勤務形態】 ・フレックスタイム制 【保険】 ・各種社会保険完備 【諸手当】 ・通勤手当:1日1往復5,000円まで支給 【待遇・福利厚生】 ・各種資格取得支援制度(Google Cloud Certified, Salesforce社各種認定資格等) ・リモートワーク制度(基本自宅でリモートですが、イベントや必要に応じて出社しております) ・長期勤続表彰制度(勤続期間5年・10年) ・部活制度 ・記念日休暇制度 ・ITS(健康保険組合)の保養施設・宿泊施設・フィットネスクラブなど利用可 ・テックイベントへの参加・技術書籍の購入

休日・休暇

≪年間休日120日以上≫ 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇、年末年始、GW、夏季休暇 (7~10月の間で5日間) 、慶弔、介護、育児・産前産後、記念日休暇(1日)

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