◢◤CRM戦略◢◤デジタル技術で医療の「New Normal」を確立する当社にてCRM担当募集｜オンライン診療プラットフォーム「SOKUYAKU」・美容クリニック・医薬品のマーケティングをお任せ＊グロース上場＊健康優良企業＊

仕事内容

-------------健康優良企業「金の認定」取得------------------ 戦略的に健康経営の推進を図り、メンタルヘルスへの取り組み、健康経営に関する取り組み、 年次有給休暇の取得促進、感染症予防体制構築など、当社ではさまざまな活動を行っており、 健康優良企業「金の認定」を取得しております。 --------------------------------------------------------------- ～～いつでも、どこでも、誰でも、診療・服薬指導・薬を受け取れる社会の実現へ～～ <担当業務> CRM戦略の立案と実行により、SOKUYAKUオンライン診療プラットフォームの利用者数の更なる拡大を図る。 1)リピート戦略の立案と実行 ・過去の利用データや顧客行動データを分析し、顧客の利用パターンを把握。 ・リピート利用入を促進する戦略を立案・実行。 2)数値管理・分析を通じた戦略の改善 ・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。 3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信 ・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。 ・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。 4)アプリの利用情報収集と分析 ・顧客の利用履歴やサイト内行動データを収集し、分析。 ・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。 5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。 ・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。 6)SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用 ・サービスのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。 ・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。 7)制作物のディレクション ・クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。 ・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。