◢◤コールセンターSV◢◤医療×ITの最前線 メディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」のコールセンターSV募集＊グロース上場＊健康優良企業＊

仕事内容

-------------健康優良企業「金の認定」取得------------------ 戦略的に健康経営の推進を図り、メンタルヘルスへの取り組み、健康経営に関する取り組み、 年次有給休暇の取得促進、感染症予防体制構築など、当社ではさまざまな活動を行っており、 健康優良企業「金の認定」を取得しております。 --------------------------------------------------------------- ～～いつでも、どこでも、誰でも、診療・服薬指導・薬を受け取れる社会の実現へ～～ 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支える上場ベンチャー企業です。 業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。 【担当業務】 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） 　→SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施　　 2)オペレーション管理 　→お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など 　　日々のサービス運営に必要はオペレーション業務 3)顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 　→病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成 　　よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとに 　　マニュアルなどの改善業務を実施 4)メルマガ配信 　→病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際の 　　MAツールを用いたメールマガジン配信等 【当社について】 東証グロース上場、年商200億円突破。 2030年に売上1,000億円を目指し、事業成長とM&Aを加速中。 上場企業としての安定性と、ベンチャーらしい柔軟性を兼ね備えています。