合同会社DMM.com - 会員数3,500万人、月間25億PVを誇る総合エンターテインメントサイト「DMM.com」の企画、開発、運営を一手に担う
会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営 動画配信サービス/エネルギー事業(太陽光発電)/オンライン英会話/FX事業 等
・チーム内でのメンバーマネジメント ・事業に紐づいたパートナー戦略戦術策定 ・パートナー営業実績の数値分析/改善のための課題特定・打ち手選定 ・パートナーサクセスの仕組み作り 例)評価・表彰制度策定 営業支援ツールや教育ツールの作成など ・他部署との連携・業務プロセスの構築と改善 ・新規パートナーの開拓・関係構築
募集背景
■事業拡大による人員補充 DMMでは様々な事業でこれまで直販を中心に営業活動を展開してきました。 しかしながらチャットブーストのようなHorizontal SaaSでは幅広い業種・業態の顧客に対しソリューションの提案が必要となるため、自社の営業組織だけでは十分な営業活動ができているとは言えない状態です。 事業成長をより加速させる為、パートナーとの関係を構築し互いの事業成功までの戦略を立て実行まで担っていただくポジションです。
配属部署
セールスソリューション本部 チャットブースト事業部
概要
LINE公式アカウントの拡張ツールのDMMチャットブーストを開発・運営する事業です。 DMMでは珍しいB2B向けのSaaS事業で、LINEチャットボットを活用しSMBに向けて顧客対応業務の負荷削減、リピート率向上に対してアプローチをするサービスとなります。 顧客は美容院やクリニック、人材紹介、不動産など幅広い業種・業態が対象となっており、活用方法により様々な業界の課題解決が出来ることもチャットブーストの強みです。 DMMでは様々な事業でこれまで直販を中心に営業活動を展開してきました。 しかしながらチャットブーストのようなHorizontal SaaSでは幅広い業種・業態の顧客に対しソリューションの提案が必要となるため、自社の営業組織だけでは十分な営業活動ができているとは言えない状態です。 事業成長をより加速させる為、パートナーとの関係を構築し互いの事業成功までの戦略を立て実行まで担っていただくポジションです。 リーダー候補としての採用となりますが、入社後1〜2ヶ月は既存リーダーのサポート業務を担っていただきます。 業務を通し適正の判断を行いリーダーを引き継ぐか否かの判断を行います。
この仕事で得られるもの
▼パートナーサクセスとは かつてカスタマーサクセスの概念が顧客中心のビジネスモデルを体系化したように、海外ではパートナーサクセスという概念が既に浸透し新しい職種とし受け入れられています。 カスタマーサクセスが顧客の成功にコミットするように、パートナーサクセスはセールスパートナー(営業代理店)の成功にコミットしてく職業です。 リーダー候補としての採用となりますが、入社後1〜2ヶ月は既存リーダーのサポート業務を担っていただきます。 業務を通し適正の判断を行いリーダーを引き継ぐか否かの判断を行います ▼ポジションの魅力 如何に他者(社)を動かすために関係構築をしていくか戦略的に設計し実行していくことが求められる事業開発要素の強い業務となります。 DMM初のパートナーサクセス組織の立上げに関わり、立上げ期特有の責任と裁量の幅を持ってチャレンジすることが出来るポジションとなります。 ▼ポジションを通して得られるスキル ・戦略的な思考力 ・課題解決能力 ・SaaSのビジネスモデルやITサービスに対する知見 ・業務プロセス構築・改善
勤務地
【勤務地詳細】 〒106-6224 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 【アクセス】 ◆南北線六本木一丁目駅直結 ◆日比谷線・大江戸線「六本木駅」から徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
※所属所属企業・雇用形態により異なりますのでご留意ください ■法定福利/慶弔/介護関連 ・社会保険完備(労災、雇用、年金、健康) ・関東ITS健保 ・介護休業制度(実績あり。雇用形態により一部制限あり) ・産休育休制度(男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり) ・慶弔休暇見舞金(正社員のみ) ■職場環境/業務/自己啓発関連 ・資格受験費用補助 ・リファラル(社員紹介)制度 ・バランスボール ・置き菓子(オフィスファミマ) ・部活動(サークル)補助 ・FamilyDay ・誕生日ギフト ・社内カフェ(一部の拠点のみ)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日) 祝日、夏季、年末年始、有給
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