株式会社セラク - デジタルトランスフォーメーションにより新たな価値を創出する。
salesforce領域において「導入・システム開発」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着・活用支援」に特化した数少ない希少価値の高いポジションです。
◆Salesforce導入済企業の社内定着化を推進 —————————————————— Salesforceを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 当社は「定着支援」に特化した数少ない企業として、Salesoforeの定着・活用分野でNo.1の自負・実績があります。 ◆取り組み企業 —————————————————— 【取引実績数500社の一部をご紹介】※グループ連結の従業員数 ・ 従業員数22万人超、世界をリードする総合電機メーカー グローバルに展開する製造・エネルギー・住環境領域において、当社メンバーが業務システム刷新プロジェクトや基幹業務の DX推進などに携わっています。大規模企業の現場で、モノづくりを支えるITの醍醐味を経験できます。 ・IT業界のリーディングカンパニー 従業員約19万人 国内外の社会インフラを支える大規模システム開発・運用現場にて、当社カスタマーサクセスが多数活躍中。公共・金融・製 造など幅広い業界で最先端のITサービスに携わる経験が積めます。 Salesforceを導入したものの、活用方法に悩まれているすべての企業が、私たちの支援対象です。 お客様一社一社に最適な活用方法をご提案し、目指すゴールの実現まで寄り添いながら伴走支援を行うことが、私たちのミッ ションです。 ◆仕事内容 (※適性、ポテンシャル、研修進捗などに応じて、下記業務を任せています。) —————————————————— Salesforce × カスタマーサクセス領域での実務に携わっていただきます。 ・現状の業務プロセスやSalesforceの実装内容の把握 ・課題の抽出およびKPI設計の見直し ・ノーコード/ローコードによるカスタマイズ対応 ・ユーザー向けトレーニングやマニュアルの作成 など お客様の業務改善や定着化を支援する役割を担いながら、将来的には開発エンジニアやプロジェクトマネージャー、 Salesforceスペシャリストを目指せるキャリアパスもご用意しています。あなたのキャリアの方向性に応じて、段階的かつ実 践的に成⾧を支援します。 ◆こんな方におすすめ <Salesforceカスタマーサクセス職(東京勤務)> ・顧客に能動的に働きかけ、ビジネスの成功を支援することにやりがいを感じられる方 ・顧客の課題に深く向き合い、「あるべき姿(ToBe)」の実現に向けて真に価値ある提案をしたいという方 ・チームで連携しながら、顧客成果を重視した働き方をしたい方 ・成⾧企業の中で自らも成⾧し、専門性を高めていきたい方
募集背景
Salesforceは導入企業が増え続け、数万社以上が導入しており、比例して支援を求める声も増加中です。 導入が進んでいる反面、思うように活用できない(ひどいケースでは誰もログインすらしていない・・・)企業がほとんどであるのが実態です。Salesforceの『導入ベンダー』は多く存在していますが、 『定着・活用パートナー』はほとんどいません。 そこが当社のポジションであるため、多くの企業から助けてほしいと問い合わせが増えています! それに伴い、今回新しいメンバーを募集しています。 多くの日本企業が営業マーケティングのDX推進を目指しており、そこに最前線で関わることが可能です。
配属部署
株式会社セラクCCC カスタマーサクセスソリューション事業部 急成長中の事業部で約300名が在籍しています。 ※在籍出向となります。 【一緒に働くメンバー】 ◆女性5割・男性5割、20代が60%と若いメンバーが活躍中! ◆成長意欲と上昇志向を持っているメンバーが多く、積極的に資格を取得したり、 勉強会を開催してお互いに高め合う風潮があります。
概要
★1DAY選考会を開催!★いち早く内定が欲しい方必見!! 今回は「カスタマーサクセス(Salesforce)」のポジションで会社説明会および1Day選考会(会社説明会+選考会)を開催します! (1)最短1日で会社説明会から最終選考まで実施 (2)通常選考より内定率UP! (3)業界初、セールス・フォース・ジャパン社登壇! 【当日の概要】 〇開催日:2025年6月25日(水) 10:30~ 〇会場:オンライン開催 ※お申し込みいただいた方へ参加用のURLをお送りします。 〇タイムテーブル 10:30-10:40 選考会の概要説明 10:40-11:00 セールス・フォース・ジャパン社 登壇 11:00-11:30 弊社特色と成長戦力について 11:30-11:50 選考のご案内&質疑応答 13:00-19:00 1次面接・2次面接実施 【登壇者の紹介】 〇株式会社セラクCCC登壇者 ・カスタマーサクセス事業部 安部事業部⾧ Salesforceを軸にカスタマーサクセス事業をゼロから構築し300名超の専門人材を輩出。現在はセラクCCCの事業成⾧を多方面で牽引。 ・カスタマーサクセス事業部 根本部⾧補佐 セラクCCCの営業部門責任者として、組織運営全体をリード。 営業戦略の立案から組織設計、人材採用・育成体制の刷新、アライアンス推進、大型顧客との商談対応、新サービスの企画まで、多岐にわたる領域で事業拡大に貢献。 〇株式会社セールス・フォース・ジャパン アライアンス事業統括本部 パートナーエコシステム本部 荒幡様 Salesforce アライアンス事業統括本部 パートナーエコシステム本部にて、パートナー企業との連携を通じた共創推進に従事。現場と市場をつなぐ橋渡し役として、日々最前線で顧客接点と向き合っている。
この仕事で得られるもの
\株式会社セラクCCC設立/ 新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブラ ンドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 約300名の様々なバックグラ ウンドを持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成⾧に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出して きました。 このポジションの魅力ポイント! 1.Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている(教育ノウハウの強さ) 2.Salesforceの定着支援No.1!!取引実績数は500社以上!!(希少性と市場価値の高さ) 3.スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結(実力主義) 4.東証プライム市場上場企業の安定性×成⾧性(毎期130%で業績アップ) 5.男女ともに働きやすい環境(女性5割・男性5割、20代が60%と若いメンバーが活躍) 6.従業員数2000名以上の大手企業案件多数!!
勤務地
【勤務地詳細】 ■東京本社:東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F ■大阪支社:大阪府大阪市西区靭本町1-11-7信濃橋三井ビル12F または近郊のプロジェクト先 【アクセス】 ■東京本社 ・西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩4分 ・JR総武線「大久保駅」より徒歩5分 ・JR、私鉄、地下鉄各線「新宿駅」西口より徒歩12分 ■大阪支社 ・御堂筋線、中央線、四つ橋線「本町駅」より徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(各月3万円まで) ■残業・深夜残業・休日出勤手当 ■扶養手当(配偶者・子:各月1万円) ■役職手当 ■インセンティブ制度 ■退職金制度 ■社員住宅制度(条件有) ■資格取得支援(約300種:資格合格時のお祝い金、試験費用の補助) ■親交費補助制度 ■慶弔見舞金 ■出産手当金 ■傷病手当金 ■職場つみたてNISA ■従業員持株会・ストックオプション ■産育休・育児支援 ■ベビーシッター利用制度 ■介護休・介護支援 ■各種トレーニング、セミナー ■カフェテリアプラン(旅行・ヘルスケア用品優待など)
休日・休暇
■年間休日 120日以上 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■育児休業:男女ともに取得実績あり ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■産前・産後休暇 ■母性健康管理のための休暇 ■生理休暇 ほか ※産休・育休は取得率 100%、復帰率 96%です。 ※5日以上の連続休暇も取得できます。
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