【週休3日OK！】ZOZOTOWNカスタマーセンター（宮崎拠点）のスタッフを募集！
株式会社ZOZO - ファッション×テクノロジーの力で世界中をカッコよく、世界中に笑顔を
事業内容
■ZOZOTOWN事業 ファッションショッピングサイト「ZOZOTOWN」「ZOZOUSED」 ■メディア事業 ファッションコーディネートアプリ「WEAR by ZOZO」 ■BtoB事業 ■広告事業 ■MSP事業他
仕事内容
ZOZOTOWNをはじめとした様々なサービスに関する顧客対応を行う部門にてセンター運営を担っていただきます。 お客様やブランド様とコミュニケーションを取っていただきながら、安心してサービスを活用してもらえるよう、他部署とも連携してサービス改善を行っていただきます。 宮崎拠点はまだ3年目の新しい拠点なので、これからさらに拡大していくために1人1人の想像力や行動力が求められています。新しい拠点だからこそ失敗を恐れずいろんなことに挑戦でき、やりがいや達成感を感じることができる環境となっております！ ＜業務内容＞ カスタマーサポートセンター（宮崎拠点）の運営 顧客対応（メール・チャット・電話） 業務の運用管理、改善 オペレーターの教育、育成 チームマネジメント センター運営に関する企画立案、推進 ※業務理解のため、入社後数か月はオペレーター業務を行っていただきます
配属部署
ホスピタリティ本部
概要
＜求める人物像＞ ZOZOの企業理念に共感できる方 宮崎拠点を発展させていきたいという想いがある方 お客様のために、自分で考えて行動できる方 人を巻き込む力があり、リーダーシップをとることができる方 何事も自分事として捉えることができ、自発的に考えて行動できる方 自らが成長するために目的や目標を設定して行動できる方
勤務地
【勤務地詳細】 宮崎オフィス 【アクセス】 宮崎県宮崎市橘通東 JR九州「宮崎駅」徒歩10分
待遇・福利厚生
・社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備 ・健康診断（年1回） ・退職金制度あり ・賞与あり（過去実績：年2～3回支給） ・交通費実費支給（上限15万円） ・住宅リモート手当（5万円/月） ・日々進歩手当（勤続半年ごとに2,500円を増額のうえ毎月支給） ・家族手当（扶養家族1人あたり5,000円支給） ・慶弔見舞金 ・時短勤務制度 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・従業員割引 ・服装・髪型自由 ・社内イベント多数あり
休日・休暇
週休2日or週休3日、祝日、有休、夏季・冬季、慶弔など
働き方
出社（会社判断でリモートワークとなる場合がございます）
勤務時間
週休2日の場合：実働8時間のシフト制（9:00～18:00/14:00～23:00） 週休3日の場合：実働10時間のシフト制（9:00～20:00/12:00～23:00） ※週休日数についてはご自身で選択いただけますが、研修期間中は弊社から指定させていただきます
時間外労働
あり（全社平均残業16.7時間）
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