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株式会社エイチーム - 名古屋の総合IT企業【エイチームグループ】ライフスタイルサポート事業・エンターテイメント事業・EC事業と幅広く展開
事業内容
エイチームは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。インターネットやスマートデバイス（スマートフォン・タブレット端末）を通じ、以下の3つの事業を展開しています。 ◆ライフスタイルサポート事業 コンシューマー（個人利用者の皆様）向けに人生のイベントや日常生活に密着した比較サイト、情報サイト等様々なウェブサービスを企画・開発・運営 ◆エンターテインメント事業 多様なジャンルのゲームやツールアプリケーションを企画・開発・運営 ◆EC事業 複数の商材を取り扱うECサイトの企画・開発・運営
仕事内容
Qiitaが運営する、エンジニアに特化した転職支援サービス「Qiita Jobs」において、「Qiita Jobs」を利用中の法人顧客を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・「Qiita Jobs」の導入支援 ・採用プロセスの改善提案 ・カスタマーサクセス戦略の設計立案と実行・推進 ・お客様の心理的ロイヤリティの高めるための施策 ・お客様の行動分析 ※将来的にはカスタマーサクセスチームのメンバーマネジメントもお任せします ◆具体的には サービスの成長に伴いQiita Jobsを導入するお客様のニーズが多様化し、導入数も急拡大しています。お客様のエンジニア採用における課題と向き合い支援することで採用成功を実現し、サービスをスケールしていただくことが主なミッションです。また、お客様の声をサービスの企画・改善に活かしていただくことも期待しています。将来的には、カスタマーサクセスだけではなく、サービス全般に携わっていただく可能性もあります。
配属部署
Qiita株式会社 ※ご経験と組織上のバランスで、他部署をご提案させていただくこともございます。
概要
Qiitaは、社会を支えるソフトウェアの開発や、それを支えるプログラマの開発効率の向上に貢献することを通して、社会の変化、世界の進化を加速させていきたいと考えています。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー8F 【アクセス】 最寄駅：JR「品川」駅港南口から徒歩約1分、京急「品川」駅から徒歩3分
待遇・福利厚生
・交通費支給（上限10万円/月） ・社会保険完備 ・従業員持株会購入補助100% ・慶弔見舞金 ・社員食堂完備（設置拠点：大名古屋ビルヂング） ・リラクゼーションマッサージ制度 ・ファミリーサポート制度 ・職位・職種に応じた各種研修制度 ※詳細は弊社規則に準じます ※試用期間有（原則3ヵ月、待遇変更無し） ※受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日・休暇
・完全週休2日制（土日祝） ・有給休暇（入社6ヵ月後10日、最大40日） ※A-LOHAS（連続5営業日の長期休暇取得制度） ・年末年始休暇 ・夏期休暇（7～9月の間に3日間） ・ファミリー誕生日休暇（ご自身もしくはご家族の誕生日） ・結婚記念日休暇 ・特別休暇（災害休暇・子の学校行事休暇）など ※年間休日126日（2020年度） ※詳細は弊社規則に準ずる
フレックスタイム制あり
フレックスタイム制 （コアタイム10:00～16:00、フレキシブルタイム7:00～10:00、16:00～22:00） ※標準労働時間：8時間/日 ※平均標準労働時間：160時間/月（2020年度） ※休憩：1時間/日（労働時間が6時間以上の場合）
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