【サポートサイト改善】東証プライム上場企業★未経験歓迎!データを元にあなたの提案でお客様のサイトを改善して下さい!

採用ご担当者様はこちら

転職サイトGreen(グリーン)

求人詳細
企業詳細

【サポートサイト改善】東証プライム上場企業★未経験歓迎!データを元にあなたの提案でお客様のサイトを改善して下さい!

トランスコスモス 株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中!
トランスコスモス 株式会社 求人画像1
【DM】FAQコンサルタント/AIストラテジスト
300万円〜500万円
東京都
急募求人
事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

仕事内容

お客様のサポート(FAQ)サイトを分析・改善するお仕事です。過去のVOC(お客様からの声)データを元に分析、改善点を見つけ、お客様に直接提案。提案内容を反映し、ご自身の案でサイトのサービスレベルを向上させていきます。未経験でも出来るところから始めて頂き、分析から提案、コンテンツ制作まで、 ご本人のやる気次第で幅広いスキルを身に付けていただけます。また、AI技術の導入を進めており、AIのチューニングを通して、最新の技術に携わることも可能です。将来は、案件のTOPに立つディレクターや、事業所責任者とのしてマネジメントなど、ご自分の志向を探しながらキャリアを積んで頂けます。 ご本人の志向性や適正により、業務を振り分けるため、ライティングからスタートする方、分析からの方、htmlのご経験があれば、web制作からの場合もあります。 勤務地は、お客様先に常駐するパターンと、渋谷本社に勤務するパターンがありますが、ご希望と案件状況を踏まえ、相談の上で決定します。 ライフワークバランスを考慮しながらも、手に職をつけていきたい方、長く働きたい方を歓迎します。 【具体的には】 ①データ解析・分析 ②FAQコンテンツのライティング ③レポート作成 ④サポートコンテンツ制作 ⑤AIのチューニング作業 【社内の雰囲気】 ■国内外の大手企業様、大規模プロジェクトに関わることができる ■20代前半~30代の若いメンバーが多く在籍 ■働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約6割が女性 ■新技術や市場の変化に合わせ最適な広告ツールへの取り組み ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実

配属部署

お客様のお持ちのナレッジやデータをデジタルの力で活用し、 お客様の課題解決をお手伝いしています。

概要

ITを活用したマーケティング、プロモーション、アウトソーシングなど幅広い事業をトータルに提供するトランスコスモス株式会社。1966年創業のプライム上場企業だ。そんな同社が得意領域である「デジタルマーケティング」「EC」「コンタクトセンターサービス」の3つを統合した「DECサービス」を新たに立ち上げた。業界最大規模の体制と総合力を誇る同社が、新サービスの成長を支えるための新たな人材を募集する。

この仕事で得られるもの

webメディアの知識、提案・プレゼンスキル、データ解析・分析スキル

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or
ログイン

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 渋谷ファーストタワーオフィスまたは都心お客様先(品川・秋葉原・新宿・飯田橋 など) ※ご希望を伺い、相談の上決定します。 【アクセス】 JR線・銀座線・半蔵門線・井の頭線・東横線・田園都市線「渋谷駅」東口より徒歩8分 銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」B1出口より徒歩10分(本社)

勤務時間

9:00〜17:50

待遇・福利厚生

【保険】 ■雇用 ■労災 ■健康 ■厚生年金 【手当】 ■時間外手当 ■通勤手当 ■住宅補助手当 ■扶養手当 【その他】 ■社員持株制度 ■資格取得奨励金制度 ■研修制度

休日・休暇

■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇(半日有給休暇制度あり) など

トランスコスモス 株式会社

【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中!

資本金 290億6,596万円
設立年月 1985年06月
従業員数 54917
エコナビスタ 株式会社 - プレミアムインタビュー
Webプロデューサー・Webディレクターの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、トランスコスモス 株式会社Webプロデューサー・Webディレクターに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、Webプロデューサー・Webディレクターに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう
東京都の求人
東京都のWebプロデューサー・Webディレクターの求人
東京都のWebサービス・コンテンツ企画の求人
東京都のWebデザイナー・UI/UXデザイナーの求人
クリエイティブ職(Web)の求人Webプロデューサー・Webディレクターの求人
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.