【福岡/天神】大手企業のECサイト運営をバックオフィス業務中心に支援【東証プライム上場】
トランスコスモス株式会社 - 【プライム上場企業】「デジタルマーケティング」×「EC」×「コンタクトセンター」によるワンストップサービスを展開中！
事業内容
ECビジネスに必要なあらゆるサービスを提供します。課題調査、事業/マーケティング/CRM戦略、ECショップ構築・運用、ECシステム開発、フルフィルメントを網羅しています。
仕事内容
【業務概要】 電子機器、玩具、食品、エンタメなど、各業界でトップクラスのシェアや知名度を誇るお客様企業のECサイト・モールにおける、バックオフィス業務のディレクションをお任せします。 商品マスタ作成、在庫設定、受注報告、入金管理、発注、売上集計などの業務を中心に、業務委託先との連携や業務改善提案を行っていただきます。 また、キャプチャ取得、商品登録、バナー設定などのフロントエンド業務のサポートも一部ご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 お客様の要望・要件をもとにしたオペレーション設計、スケジュール・品質管理 注文書・仕入れ伝票作成、入出金管理、返品・交換・返金確認・在庫・特典の確認などの進行管理 お客様との仕様確認、報告、提案、月次報告などのコミュニケーション オペレーターへの業務指示、進捗・タスク管理 画像制作や修正、更新業務のサポート 業務委託先との連携、業務改善・効率化の提案（RPAやマクロ活用など）
募集背景
プロジェクト規模の拡大に伴う増員
配属部署
■配属部門 ECX本部 ECXマーケティング統括部 ECXセンター天神 ■配属部門の役割 EC支援サービス事業のフラッグシップ拠点として、ECサイトのフロント/マーケティング及びバックオフィス運用業務を行っております。 弊社のEC事業を支える運用部門として全社的に注目されており、今後より一層の部門拡大を予定しています。
概要
【概要】 当社ECX本部は、国内有数のEC支援サービス事業を展開する拠点として、大手お客様企業のECサイト・ECモール運用を包括的に支援しています。フロント運用からバックオフィス最適化、販促施策の実行まで、EC事業の成長に向けた実務支援を担っています。 事業拡大に伴い、ECサイト運用ディレクターを募集します。複数案件の品質管理・改善推進を担い、将来的にはプロジェクトマネジメントや組織成長を牽引する役割を期待しています。
勤務地
【勤務地詳細】 【トランスコスモス株式会社 ECX天神センター】 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 【働き方】 フル出社です ※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む） 【職場の雰囲気】 比較的新しい拠点で、中途採用メンバーが多く在籍しています。 他拠点（東京）とのやり取りも多く、オンライン会議、チャットツールのコミュニケーションも活発に行っています。 【アクセス】 地下鉄空港線 天神駅より徒歩3分 西鉄大牟田線 天神駅より徒歩6分 地下鉄七隈線 天神南駅より徒歩8分
勤務時間
9:00〜17:50
待遇・福利厚生
【保険】 ■雇用 ■労災 ■健康 ■厚生年金
休日・休暇
■完全週休2日制 ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇（半日有給休暇制度あり） など
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